——汉江师范学院丹江口校区
诗云:“相鼠有皮,人而无仪!人而无仪,不死何为?相鼠有齿,人而无止!人而无止,不死何俟?相鼠有体,人而无礼,人而无礼!胡不遄死?”
《诗经·相鼠》上说:你看这黄鼠还有皮,人咋会不要脸面。人若不要脸面,还不如死了算啦。
你看这黄鼠还有牙齿,人却不顾德行。人要没有德行,不去死还等什么。
你看这黄鼠还有肢体,人却不知礼义。人要不知礼义,还不如快快死去。
礼仪,是人立身立命的根本,人类的各种社会活动若缺乏礼仪则不能进行,其重要性如同人对粮食的需求一样,孔子说:不知礼,无以立也。
三千年前,周公制礼,别上下,定亲疏以序人伦,礼,是法律、是制度、是规矩,“禮”,“示”字旁,为祭祀,凡“示”字旁的字,都与祭祀有关。“曲”字是两块美玉放在托盘中,“豆”,在甲骨文中为祭祀用的礼器,金文中为礼器或鼓,在悦耳的乐声中,用礼器装着美玉置于祭台上,祭拜天地及神灵。由于祭祀,人们呈现端庄的仪表,恭敬的态度,优雅的举止,能使人和谐相处,万众一心。
汉字的形成凝聚了先贤的智慧,“禮”字亦如此,凡祭祀,必心诚,恭敬、诚恳都是发自内心的,虚伪的人利用礼,天必以虚礼还之;诚恳的人以诚待人,天必以诚还之。礼,是社会和谐的基础,无礼,则无和谐。子曰:“礼之用,和为贵”。
虎豹有美丽且威猛的皮毛,若剥掉美丽的毛皮,那和剥掉皮的猪有多大的区别呢!《易·渐卦·上九》曰:“鸿渐于陆,其羽可用为仪”。鸿,为大,为天鹅,为大雁。渐卦上卦为风,为木;下卦为山,为陆。一只大雁停在高山的树木上,那美丽的羽毛呈现出威仪,耀人眼目。飞禽走兽都注重仪态之威猛炫耀,何况是人呢!子曰:“文质彬彬,然后君子”,“文”是外表,是饰;“质”是本质,本质是诚恳善良,外表是庄重典雅,这样的人,是懂的礼仪的。
知道礼仪的重要,就要立即去施行。4月22日,学校保安人员在李勇、冷红梅、袁俊等领导带领下,进入学校会议室,由专业人士对保安进行礼仪培训。
安保人员是学校一个重要的窗口,凡进入学校的学生、教师、其他员工及外来人员,都与安保有接触,语言是否文明,举止是否得体,都直接影响学校的声誉,专业人士对礼仪的各种知识进行了详细的解说,对礼仪得当所产生好的效果和礼仪不得当所产生的坏的效果进行对比并形像的描述,使得安保人员对礼仪的认识提高了好几个档次,培训前有衣着不整的,培训后没有衣着不整的,效果非常好。
讲台上这位优雅的女士说:“刚才我进入学校,在门口一位女保安,‘请问您进校事由’,‘请问您几位同志进校’,‘请问您开车还是步行’,对接后登记时,指示每一栏填写,并告知进校具体停车位,她工作时文明用语,举止得体,使我非常感动”。
对着装、文明用语、站姿、坐姿、行姿、表情、目光、行礼等诸多事项一一规范,打造一支过硬的安保队伍。
保安队长冷红梅说:“当你用真诚的态度、亲切的微笑与人交流或相处,即使有矛盾有冲突,也能化解,何况是没有矛盾呢!有谁愿意和一个出言不逊的人相处呢?当你展现出春天般的温暖,你会看见鲜花盛开;你若像严冬一样残酷,呈现在你面前的是冰天雪地,优雅的举止、文明的言语是春风拂面,恶语伤人是寒冬的冷风刺骨。”
观其礼,观其仪,能知道德高低、人品优劣,不卑不亢,不谄不媚,恭敬由心而发,举止优雅自然。在严格按规章制度要求工作时,又能保持礼仪得当,在完成工作的同时又对和谐社会起到积极的作用,这样,才能是一个合格的安保工作者。
(待续)