原标题:北京市西城区开展政务服务涉外礼仪与接待外语培训
7月30日,西城区各级各类政务服务中心窗口工作人员开展“强礼仪 彰显首善文明 优服务 助力国际交往”为主题的涉外礼仪与接待外语培训。培训采取“线上+线下”相结合的方式进行,区政务服务中心30名窗口工作人员参加现场培训,全区24个大厅约300名工作人员通过线上收看直播方式接受培训。图为:北京外国语大学区域与全球治理高等研究院教授、博士生导师、公共外交研究中心副主任、秘书长周鑫宇(右)担任此次培训的主讲。
西城区各级政务大厅目前共设立外语标识97个,设置外语办事窗口11个,配备外语服务人员12名。去年5月,区政务服务中心积极落实优化营商环境政策任务,设立了“两区”建设服务专窗,不仅以全程英文导办服务外籍人士,还出台了多种举措让外资企业和外籍人才享受便利政务服务。图为:主讲人就涉外礼仪、跨文化交流、基本接待外语等方面进行讲解。
主讲人与区政务服务中心窗口工作人员现场进行交流。
区政务服务中心窗口工作人员现场聆听讲座。
区政务服务中心提供外语服务。 (王嘉宁)