我在企业做HR十多年,对接很多培训机构、猎头机构、EHR服务机构等等乙方。
他们的销售经常联系我,总是会遇到很多让人头秃窒息的销售业务拜访,谈不成业务是一回事,关键是对这个公司都反感了。所以分享下:
1、千万不要组那种夺命呼式的电话拜访。
在培训机构里面有那么几家公司,某八达、某成不知道在什么渠道拿到企业高管、人力资源负责人的电话的,然后一个劲的打电话,不分时段、不怕拒绝,无数次的打,拉黑了换号码打,短信电话轮番无数次,有一次甚至我老板打电话报警了。
据了解虽然这样的企业虽然是有客户,但是在整个行业都搞臭了,听到名字是都不可能去采购的,所以千万不要以为销售人员的执照式的死命呼叫会带来订单,不会的。
2、很反感没有预约的那种陌生拜访
我是比较尊重销售人员的,我们公司也有销售,也很难,所以但凡事有需求我都不会拒绝和销售对接上,但是有一些销售利用各种手段没有任何前期的互动,直接找到我。这种情况是挺让人反感的,作为潜在客户我的时间被打断了,其次突然的到访我没有任何准备。
3、只顾自己说
很多年轻的销售以为能说就是下手最大的利器,在下手的时候只顾自己说,连我的需求都不知道一直说自己家产品的优势,这种不会倾听的销售是卖不出东西的。
4、否定客户的话
道理很简单,但是很多下手做不到,因为否定的形式有很多。之前和一个部门经理一起参与接触一家做企业认证的服务商的销售,销售讲了一会知道我是做人力资源的,一开口就说哥不懂企业认证和企业贯标体系,然后balabala,先不说我懂不懂,在客户面前将别人不懂就是一种否定式大忌,更何况我还学过这方面,直接出局。
其他一些还有爱抢话、爱狡辩、准备不足等等都是判死刑的。
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