1. 提高产品和服务质量:TQM注重整个生产过程的质量控制,确保产品和服务符合客户需求和期望,从而提高客户满意度。
2. 降低成本:TQM强调持续改进和减少浪费,通过提高生产效率和降低不必要的成本,实现成本控制和降低企业经营成本。
3. 提高员工满意度和工作效率:TQM注重员工参与和培训,强调团队合作和持续改进,可以提高员工的工作满意度和工作效率。
4. 提高企业竞争力:TQM可以帮助企业提高产品和服务质量,降低成本,提高员工满意度和工作效率,从而提高企业竞争力。
5. 建立企业良好的品牌形象:TQM注重客户需求和期望,通过提供高质量的产品和服务,可以建立企业良好的品牌形象,提高企业声誉和知名度。