导读:
一场疫情,迎来了消费行业的大变局,很多企业因为疫情停摆,损失惨重。而儿童培训业更是重灾区,直到现在,何时复工还是一个未知数。然后,厦门唯才不破教育有限公司却转变思路,把不利因素变有利条件,实现了弯道超车。
唯才不破教育,于2018年成立于厦门同安,是一家主打钢琴、架子鼓、吉他、美术、书法、作文等培训项目的少儿教育连锁品牌。短短2年多时间,特别是在疫情期间,公司获客800名,意向成交120万,以黑马之姿成为当地区域强势领导品牌。
冠邦天使会新媒体中心采访了唯才不破教育创始人苏国安,他为我们讲述了疫情期间逆势增长背后的故事。
本文根据创始人苏国安口述内容整理而成。
每一个产品的横空出世,都绝非偶然,每一次危机背后,必然有着绝佳的机会。
2020年,开年一场疫情,搅动了市场,也影响了我们的项目。刚开始,我们也是有着“等靠要”的思想,后来,我们团队经过研究,认为他救不如自救。通过一系列的思维升级,模式升级,进一步提升了公司的竞争力。或许,唯才不破教育,未来已来。
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发现疫情下的机会
苏国安说,现在大家不爱用“机会”这个词,很容易让人想到想发灾难财。事实上,我们讨论疫情下的机会,并不是在利用疫情谋取背后的财富。而是因为满足了疫情期间乃至疫情过后产生的巨大的供需失衡,才获得的红利。拿下这些机会,本身就是为了让社会回归平衡。
疫情初期,我们也与其他同行一样,由于无限期拖延开课时间,我们也陷入了一筹莫展的状态。随着时间流逝,我们也慢慢冷静下来,一定要找到疫情期间的痛点与机会。随着网课开通,很多培训机构也开了网课,但大部份是吃力不讨好的公益网课,机构根本没有利润,而家长也叫苦连天,网课,生生把小朋友逼成了游戏综合症。缺少自制能力的青少年,有了长时间呆在电脑前的机会,家长真是防不胜防啊。
于是,苏国安团队讨论后认为,一定要找到一个家长开心,小朋友有益,机构有益获客的模式,这个模式如果可行,那么一定是几方共赢的一个机会。
这时,苏国安在一个微信群中无意看到了一个微信推文,内容主要为“为贯彻落实党中央关于疫情防控工作决策部署,提升少年儿童的责任意识和自我防护能力,艺风杂志社、智慧商学苑等单位联合举办“和衷共济,同心抗疫”征稿活动,号召全国少年儿童,用书法、绘画、文章、诗歌等形式的优秀作品传递正能量,用艺术和文字记录历史、书写人生,为中国加油、为抗击疫情贡献自己的爱和精神力量。”(点击左边横线处看详情)
该特刊主要针对少年儿童,欢迎记录下你对2020年中国抗疫时期的观察体会,以及对人生、成长的思考感悟,它可以是国家治理、社会运行、舆论环境、外交风云,也可以是日常生活、家庭亲情、平凡个体……形式不限于书法、绘画、文章、诗歌。最主要的是,还是免费征稿。
苏国安眼前一亮。这就是我们要找的项目了。说干就干,通过微信联系,苏国安成为了该特刊厦门联络员,主要负责征集稿件工作。朋友圈,公众号,苏国安团队能用上的宣传渠道都用上了,果然,正深受网课之害的家长们反响强烈,短短一个月不到时间,通过家长自裂变,收集了近二千份小朋友作品,还有很多小朋友正在创作中。特别是在疫情期间,很多机构是放弃抵抗,很多家长以为没开业,而唯才不破没有放弃,活跃在微信上,当然就更容易抓住机会了。这两千份作品,就是未来开学后的精准潜在客户啊!
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被逼出的模式升级
培训机构在传播获客方面,企业一般会有两种不同的思路。一种是巨大的广告营销投入,如黄金地段租下门面,或者请很多行业大V进行种草宣传;另一种是认为好产品、好口碑即广告,几乎不打广告,靠用户自身传播。这个CN(Q)级杂志的活动由于其专业、权威、公益,符合自传播的特点,所以短短一个月不到,报名近两千人。这放在平时用广告费获客来算,平均获客成本为200块,那么就是16万的投入。但是通过口碑的自然传播,目前是零投入,获得了800名的精准潜在客户。
少儿培训机构有个特点,线上获客无国界,线下服务有区域性局限。也是在这征稿期间,很多同行来取经,苏国安团队把这活动资源分享给同行,让他们一起参与这个帮助别人成就自己的活动。
教育部对外公布了中考招生制度改革,将从2017年新初一学生开始执行。改革的基本原则是坚持育人为本,促进学生德智体美全面发展,培养兴趣爱好,为学生进一步发展打好基础。鉴于此,苏国安团队从重视学生的学习成绩到关注学生综合素质评价出发,依托艺风杂志社的采编团队,研发小记者课程,综合培养孩子的口表达能力、文明礼仪、摄影技巧、沟通技巧以及作文编写等全面发展。
作为课中课的形式,植入其他机构的作文、语训、形体等课程中,让其有实践及展示平台,赋能机构的竞争力。引起了众多同行的认同并纷纷达成合作意向。
并且在布局小记者赋能培训机构的过程中,还接触了一家景区,届时安排小记者采风基地活动,达成了年度50万的合们意向。
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疫情危与机下的品牌崛起
本次疫情的影响是巨大的。短期来看,疫情使行业和企业都元气大伤,门店无法营业造成了巨大的经济损失,并且潜在投资者的咨询量经历了断崖式下滑。但是本次疫情也是一个复盘思考的好时机,加速消费者对少儿培训机构诉求的发展,同时会让少儿培训行业的供给侧改革加快,加速市场出清。
首先,疫情会淘汰掉实力不够的企业。疫情就可能成为压死骆驼的最后一根稻草,使企业四面楚歌。反之,平时生态链把控得好的企业,疫情期间能得到团队成员支持等,就有更大的现金流度过疫情危机。
只要活着,后面的机会就比以前更大。
其次,疫情过后,少儿培训与其他行业一样会迎来一波消费反弹,同时此次疫情强化了家长心智中对于培训机构作用的强化。重视学生的学习成绩到关注学生综合素质评价出发必将更受家长欢迎。
但此次疫情也为企业敲响了警钟。现金流就像企业的血液,需要大量储备,不能断流、光出不进,在资金充裕的时候就应该未雨绸缪及时融资,等到账上没有资金了再思考融资的事情可能就为时已晚。
当然,吸引资本的逻辑还是如上所述的做好自己,在蓬勃的赛道上做优秀的赛手。未来,我们会将资金用于进一步优化团队管理、研发课程上。
这样才能真正做好大后台、小机构,为合作机构及家长创造价值,帮助员工实现物质的丰富和精神的富足。
正如稻盛和夫所说,当企业的初心是利他的时候,最终成为一家世界500强的企业,也就只是时间问题。