顺庆全媒体 记者 吴雍
为进一步提高涉旅行业人员业务素质与综合服务质量，2月15日，顺庆区涉旅行业服务质量提升培训班在市内某酒店开班。
培训邀请了来自川内知名院校、协会、机构等专家教授进行授课，采取理论知识培训和现场实操的形式教学，培训内容包括游客沟通、服务礼仪、文明服务与应急处置、安全急救、餐饮及客房标准化管理与服务等。
参训学员纷纷表示，将认真学习、深入讨论、努力吸收，不断提升自身素质。在从业期间，严格遵守各项规定，相信在大家共同的努力之下，一定会提高顺庆整体旅游服务质量，推动顺庆旅游高质量发展。
“希望通过培训增强全区涉旅从业人员的文化素质、管理理念、服务理念、服务技能、经营水平。”顺庆区文化综合执法大队副大队长寇春介绍，培训为期3天，参训人员涵盖了全区住宿业、交通运输业、餐饮业以及文化娱乐场所、旅行社及服务网点、星级农家乐、A级景区及旅游度假区的行政管理人员、经营者、一线操作人员、导游、讲解员、出租车及公交车驾驶人员等共计1000余人。
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