编者按:回顾大健康行业近年来的发展路径,机会与挑战并存,问题也格外显著。作为消费者,如何认清趋势规避风险。作为从业者,如何在利好因素下“向阳而生”?即日起,华声在线健康工作室将推出系列报道,关注健康细分行业。
(长沙岳麓区桐梓坡的“艾熙健康·小儿推拿”在广告中宣称,肠系膜淋巴结炎、鼻炎、腺样体肿大,均可通过小儿推拿治疗。)
华声在线3月15日讯(记者 庞琦)随着母婴消费的进一步升级,不乏有借助风口、迅速出圈的细分产品。小儿推拿,也借助这波东风,热度升级。
有消费者向记者反映,机构和人员水平层次不齐,疗效不一。记者走访小儿推拿市场发现,不乏商家过度宣传、机构超范围经营、培训人员速成上岗、资格证买卖等现象。
宣传之乱
助高、治炎症 小儿推拿成“万能钥匙”
近年来,街面上的推拿店如雨后春笋一般涌现,成人推拿馆、母婴店、产后修复中心、婴儿游泳馆纷纷推出“小儿推拿”,单次价格从几十到上百元不等,不少门店人满为患,想要推拿,必须提前预约。
位于长沙湘江世纪城的“手护康小儿推拿工作室”一位女性工作人员在电话里告诉记者,常见小儿疾病都可以通过推拿介入,并坚称,“最快一次就能看到效果。”
岳麓区桐梓坡的“艾熙健康·小儿推拿”则在广告里公开宣称,除了常规的小儿调理,遗尿、肠系膜淋巴结炎、鼻炎、腺样体肿大也能通过推拿治疗。
但记者调查发现,这两家机构都是非医疗性质的推拿机构,不能从事以治疗为目的的经营行为。
相对商家“打包票”式承诺,消费者的口碑评价则出现两极分化。记者翻阅某点评平台留言内容发现,有人认为,小儿推拿是绿色疗法,安心有效;也有消费者表示,经过几个周期推拿,效果甚微、名不副实。
是否真如部分商家所言,小儿推拿对常见小儿疾病都适用?
湖南省中医院骨伤康复科熊暑霖教授认为,中医推拿主要适用于呼吸类、消化道类、生长发育类的慢性疾病,只要手法到位,对常见小儿疾病可以起到正面作用,但功能性、急症类疾病,如炎症等,则需要其他医疗手段干预,“包治百病”的宣传手段,本身就违背了中医“辨病辩证”的理念。
拿证之乱
速成培训10天拿证 “花钱买证”不稀奇
虚高的宣传之外,从业人员的培训经历、拿到的资格证书靠谱吗?
记者向“手护康小儿推拿工作室”询问人员资质问题,对方回复,店里部分医师有医疗机构从业经历,普通推拿师则是跟师学习,持人社部门发放的“推拿师证”上岗。
然而,湖南省人力资源和社会保障厅职业能力建设处工作人员回复记者,“推拿”不在人社部门资格培训证发放目录内,《职业大典》中亦未收录该职业信息,人社部门没有组织过相关培训,也没有颁发过相关证件,市面上的证书多为行业协会发放。
那行业协会对培训内容、证件考核、从业门槛是如何把关的呢?
记者走访位于长沙绿地中心的“好孕妈妈”得知,最低只需1600余元,培训10天就能结业,并获得“小儿推拿师(高级)”证书,颁发单位为“中国管理科学学会培训中心”。
一名从“好孕妈妈”结业的学员直言“行业门槛低”,经历短暂培训后,她就与合伙人申领工商执照,开了一家推拿店。
在淘宝,输入“推拿师证”,就会出现不少代办“小儿推拿师”的链接。咨询得知,只要420元,无需考试,付款一个月后就能拿到一本落款为“中国中医药信息学会”的证书;另一家天猫店则开价500元,证件落款为“中国国家人事人才培训网”。
经营打擦边球 以养生之名行医疗之事
除了从业者个人,从业机构需要具备哪些资质?
长沙市开福区卫生计生综合监督执法局告知,单纯以养生保健为目的的推拿、按摩店,只要不涉及医疗行为,就没有超范围经营,也不需要办理《医疗机构执业许可证》,但如果以治疗疾病为目的开展经营,就涉嫌违规。
《关于中医推拿按摩等活动管理中有关问题的通知》明确规定,非医疗机构开展推拿、按摩、刮痧、拔罐等活动时,在机构名称、经营项目、项目介绍中不得使用“中医”“医疗”“治疗”等医疗术语,不得宣传治疗作用。
记者走访发现,部分商家在宣传时会规避医疗术语,以“调理、养生”等词语代替,但在一对一推销时,会暗示推拿效果,并承诺可以解决某些儿科疾病问题。
新手妈妈周女士表示,大部分家长都是等孩子出现不良症状之后,抱着治疗目的去推拿,商家为了促成交易多会承诺治疗作用,“谁会没事跑去做推拿呢?”周女士说道。
有消费者呼吁,希望主管部门尽快整肃行业秩序,将“推拿师”纳入监管范围,规范各学会、协会行为,不能将资格证考核与“买卖”划上等号。
专家提示
选择正规医疗机构可降低潜在风险
“速成”推拿师大行其道,会不会带来潜在消费风险?
湖南省中医院骨伤康复熊暑霖教授解释道,“针灸推拿”是中医大学里开设的专业学科,学生必须通过五年及以上的系统学习才具备基本从业要求,而正规的“小儿推拿师”除了推拿学,对中医、儿科学也要融会贯通。
“仅仅10天,可能连基本手法和穴位认知都难以实现,更何况是实操和临床经验的积累。”他强调道,“不同手法对经络、穴位渗透力也不一样,如果基本功不到位,很可能适得其反。”
熊教授提示,消费者要尽量选择正规医疗机构进行推拿,通过了执业医师资格证考试的专业人员,素养和能力更全面,疗效才能保证,如果选择社会机构和人员,则尽量选择有政府资格认定的。