强化技能，提升素质｜都江堰市文体旅局 开展酒店从业人员培训

为进一步提高全市酒店从业人员的综合素质和服务水平，打造一支有技能、善宣传、懂营销、精管理的酒店管理人才队伍，助力我市旅游经济高质量发展，11月10日，由市文体旅局主办的2020年全市酒店从业人员培训班在市图书馆开班，200余名酒店负责人和工作人员参加了此次培训。

市文体旅局要求全体参训人员紧紧把握国家、省、成都市以及都江堰市对旅游业的政策导向，认真学习先进理念，强化成果转化，进一步开拓思路，在抓好防疫工作的同时主动作为、多路出击，提高酒店应急管理水平，创新住宿产品和服务内容，通过线上营销、直播带货、长租运营、产品服务增加等新手段、新方式，拓展经营收入，抢抓住宿业市场发展新机遇，实现文旅融合发展新突破，走出一条文化旅游创新发展之路。

本次培训设置了酒店营销及管理、统计知识、法律法规、疫情防控、防艾禁毒、文明旅游、服务礼仪等课程，邀请到四川职业技术学院市场营销专业罗小舟副教授等一批资深教师授课。培训现场参训人员认真听讲、积极发言并展开讨论，纷纷表示要以此次集中培训为契机，把学到的酒店管理、服务理念和专业技能落实到实际工作中，不断提高综合素质，共同促进全市酒店行业服务水平再提升，以饱满的精神面貌和一流的服务水平迎接八方来客，展示作为全国文明城市——都江堰市的酒店工作人员热情、规范、自信的良好形象。

近年来，我市以“西控”战略部署和“三城三都”建设为总引领，紧紧围绕“两个率先”发展目标，以国际化标准、全域式推进、特色化彰显持续加速文旅产业转型升级步伐, 实现了旅游经济快速增长，旅游产业规模持续扩大，“三遗”品牌价值不断彰显。全市可供出租客房数41655间，2020年1-10月接待过夜游客643.6万人次，品质酒店平均房价553元/间/夜，酒店住宿业成绩斐然，激励着我市酒店服务更上一层楼，为游客提供超值的住宿体验，助力全市旅游经济高速发展。

此次培训班的举办，启迪了思维，提高了认识，为都江堰市旅游业发展培育了专业人才，对提升全市住宿业服务标准化、规范化水平,助力国家级文明旅游示范区创建，促进文旅产业高质量发展将发挥重要的推动作用。

主 管：都江堰市文化体育和旅游局

主 办：都江堰市文化体育和旅游局宣传营销科

主 编：曾 岷

责任编辑：刘建华

值班编辑：杨 璨

编 辑：刘 莎、李思易、张铴月、张立新