为贯彻落实文化和旅游部以及省文化和旅游厅有关积极应对疫情影响保持导游队伍稳定的文件精神，帮助金昌市导游、讲解员提升专业素养，为旅游业复苏蓄力储能，近日，由金昌市文化广电和旅游局组织举办的2022年导游（讲解）员服务技能提升培训班开班。金昌市导游（讲解）员服务技能竞赛参赛选手和旅行社导游、公共文化场馆讲解员近50人参加了培训。
导游、讲解员被誉为“旅游业的灵魂”，是整个旅游接待服务工作的核心和纽带。举办此次导游、讲解员培训班，旨在进一步加强金昌市导游、讲解员从业人员人才储备，以本次培训为契机，激励人才把学习作为提升能力的重要途径，不断提高自身综合能力，提升行业服务质量，更好地宣传金昌、推介金昌，讲好金昌故事，展示金昌的文明旅游形象，带动广大游客和群众成为金昌旅游的形象代言人和宣传推介员。
此次培训班邀请到了兰州文理学院教授展丽蕊、王源，兰州城市学院讲师、国际高级注册礼仪培训师班甜甜，高级导游、文化和旅游部“万名英才计划”——劳模大师工作室项目人、文化和旅游部“名导进课堂”师资库成员、首届全国“最美导游员”云春雷等具有丰富的业务知识和授课经验的专家学者授课。培训课程内容丰富、高效实用，通过讲解互联网背景下导游服务能力提升、导游词创作与实战技巧、导游礼仪职业规范与文明旅游引导、综合素质提升与应急处置等课程对导游、讲解员进行了培训。
参训学员表示，通过专家的授课，受到了新启发，获得了新知识，拓展了新视野，在当前文旅市场稳步复苏的情况下，一定要把握机遇和挑战，以良好的状态，努力提升自身导游、讲解水平，为金昌市文旅发展做出新的贡献。