为提升收费人员的服务水平,提升收费所窗口形象,更好的开展微笑服务、文明服务活动,近日灰腾河收费所组织职工开展微笑服务文明礼仪培训,紧密与实际工作相结合,力求以最佳的姿态迎接过往司乘人员,为过往司乘人员提供良好的服务环境。
全体职工在培训中狠练微笑服务、手势服务,将微笑服务、手势服务融到骨子里,渗入血液中,落实到行动上,通过培训规范自己的文明服务和行为举止,做到言语文明,举止大方得体,上岗期间精神饱满,着装统一,微笑自然,态度热情。
通过文明礼仪培训,收费员的微笑服务、文明服务水平得到了进一步的巩固,灰腾河收费所努力提升服务水平和服务质量,打造海张高速良好的窗口形象。