为进一步提升窗口服务形象,增强干部职工的服务意识,切实提升服务水平,10月24日,杏花岭区行政审批局与邮政储蓄银行联合组织开展了以“政银共建”为主题的职场商务礼仪培训。杏花岭区行政审批局副局长马园园、邮储银行行长金志宏共同出席开班仪式,双方单位全体员工90余人参加。
此次培训活动邀请到了省级内训讲师、CIP国际职业认证管理协会委员会委员岳俊艳进行授课,针对窗口单位直接面向群众的特殊性,通过课件讲解、案例分析、情景演示、现场互动等方式,从政务礼仪规范、仪表仪态礼仪、交往礼仪等方面进行了详细讲解,给参培人员上了一堂生动实用的礼仪知识课。
杏花岭区行政审批局副局长马园园表示,通过此次商务礼仪培训,双方建立了常态化学习交流机制,在提升双方员工服务水平的同时还开创了优势互补、深化合作的新局面,为进一步加强政企互动、提升服务水平奠定了坚实基础。
下一步,杏花岭区行政审批局将此次培训为契机,坚持“严谨、高效、热情、便民”的服务原则,主动对照政务服务礼仪要求,增强服务意识、强化政企合作,开拓信息共享、优势互补的新格局,全力推进杏花岭地区经济社会发展。