在对医美服务的长期接触中，她切身体会到医美用户的普遍痛点，深刻地认识到行业中亟待解决的问题，并决定为改变这个行业做出一些努力。进入医美行业之后，她带领悦美发展成为国内优质的医美互联网+综合服务提供商，推动了医美行业价格透明化、服务标准化、口碑大众化的发展进程。
今天我们有幸邀请向小琴女士来给我们分享《医疗美容——人性和科技的碰撞》。
悦美创始人兼CEO向小琴：医疗美容——科技和人性的碰撞
大家下午好。
法国作家杜拉斯有一句流传很广的话，在其自传体小说《情人》里面她写到：多年以后再相遇，男生对女生说：你年轻的时候很美，但是我更爱你现在备受岁月摧残的容颜。
这是杜拉斯的青春期和老年期。我们可以看着照片再来体会这句话。是不是非常诗意，充满了精神的力量，满足了我们对爱情的幻想？
但是我们知道，生活中的异性之爱，远比文学要现实100倍。其实不论是异性之间，还是每个人自己，都很难坦然面对衰老。事实上，很少有人，在内心深处，愿意坦然的接受衰老，或者甘心外貌上的缺点，或者可以非常自然的欣赏衰老之“美”。
更多的时候，经过岁月的洗礼，面对不期而遇的白发、皱纹、松弛的脸庞、皮肤，除了失落，惶恐，更多是信心的流失。我同事说，她上大学的某一年，母亲对自己说，我现在不愿意照镜子了，那时候母亲50多岁，同事听了挺难过。每次我们家的家庭聚会上，我婆婆都会说，别给我照相了，那么老了。是的，变老很无奈，大部分时候人们只能默默地承受。
实际上衰老不仅是生理问题，更是心理问题。没有任何人希望自己老去，因为衰老意味着性魅力的丧失，活力的减弱，以及可能面对社会隐性歧视。比如，老女人=不是女人，老头=不是男人。
所以衰老，包括外貌的老化，会带给人足够的心理压力。
那么，我们可以积极的改善老、丑对我们的心理侵蚀么？答案肯定是多元化的，医疗手段便是其中之一。
左边的这几张图大概就是我年轻时候的样子，右边这两张图是当时我心目中中年女性的形象。那个时候我认为40岁已经很老了。今天，我已经过了40岁了，感觉还好，暂时还没有恐惧拍照。这两张分别是我工作和生活中的照片，那两个年轻人，一个是我儿子，一个是我女儿。我想告诉大家的是，只要用正确的方法，普通人也可以做到40、 50岁、60岁像图中的明星这样。今天这个时代，医美技术的力量已经越来越多的得到展现。我本人也是医美的忠实用户。
那么医美技术是如何缓解外表的衰老的呢？
不断迭代的技术，解决松弛、凹陷和皮肤问题
举几个典型的例子。
大家知道显老的第一大杀手是什么吗？松弛。
杜拉斯的时代几乎完全没有办法，所以文学家可以依赖艺术和心灵的力量。普通人，包括我们父母那一辈，选择只能是任由其发展。
本世纪60年代出现了手术皮肤拉紧术，俗称大拉皮。在头皮里做较大面积的切口，剥离皮下组织，把松弛的皮肤和皮下组织一起往上提拉，切除，再缝合，手术时间数小时，恢复期3-6个月，确实有效果，但是很痛苦，不容易普及。
最近几年，医生发明了埋线法，可以借助一些先进的可吸收线材，这些线材本身是通过外科手术器材演化而来。用微创手段，把线植入到我们的皮下层，只需要1-2小时的时间，就能让我们的脸在接下来的1-2年内保持减龄数年的效果。
除了手术，我们还可以选择射频提升，所谓电波拉皮。这一技术开始于上世纪末，如今已经很成熟，效果明显，安全度相对高。通过设备的治疗发射出一种光电能量，加热我们的皮肤和皮下不同层次的组织，让松弛的组织发生瞬间的收缩，同时可以融化一些多余的脂肪细胞，达到紧致和提升的效果。
所有这些技术在刚面市的时候都很昂贵，从数万到数十万都有，随着技术发展，今天，单次的光电提升治疗基本在数千元之内。
还有什么是显老的杀手呢？时间引发的脂肪流失、凹陷。
如上图一样凹陷显老的脸，20年前，几乎是没有办法解决的。现在，通过注射一种先进的生物材料--玻尿酸，太阳穴凹陷、面颊凹陷、下巴短缺、鼻梁塌等问题都可以得到缓解。
打一针玻尿酸很贵吗？目前国内合法玻尿酸品牌大多十几种，从国产到进口，价格在1000-10000多元一支不等，促销的时候可以卖到几百元一支，当然，还是要结合自己需要改善的具体问题和经济实力去做合理的选择。
另外就是广泛的皮肤美容问题，白、细、净，这些中国女性永恒的审美标准，发展出补水、祛斑、祛痘、美白等多种需求。
皮肤分表皮、真皮和皮下组织三大层，而表皮又分为四层。大量皮肤问题的成因都发生在表皮的最下面一层，基底层和更深的真皮层。比如缺水、雀斑等。然而，普通的护肤品能渗透的层次，基本在基底层以上，甚至更浅。所以通常护肤品的效果微乎其微。
而像水光针这样的治疗头，调Q激光这样的设备，能将营养液或者热能直接送达基底层跟真皮浅层，补水效果、祛斑效果和护肤品不可同日而语。
根据国际美容整形外科学会和德勤中国发布的2017年全球和中国的整形数据，可以看出，我们国家已经凭10%的全球市场占有率成为全球第三整形大国，前两位分别是美国和巴西。
2017年中国的整形规模已经达到了数千亿。预计到2020年，整形行业大的市场规模能接近5000亿，所以这是一个非常大的市场。但是从人口渗透的比例来讲，中国整形人口的渗透率还是远远低于发达国家。所以有很大的空间可以去增长，可以预期在未来的三至五年内，医美的用户，包括整形和微整形的用户可能是数千万，甚至是上亿这样的一个规模。
众所周知，在这个欣欣向荣的市场中，并非一片和谐。虽然医美技术带来了很多好处，但是当我们谈论到医美的时候，还是会看到这样一些自相矛盾的词（如上图）：
不老女神、变美的秘密、冻龄、逆龄、颜值时代
塑料姐妹花、整残了、忽悠、纠纷、假药、黑工作室
一方面是赞美，一方面却是质疑。为什么会这样？
首先从供给端方面来看，如果外国医生穿白大褂出现在美容院，你的美容顾问推荐他给你打针，看起来是不是非常值得信任？
而真实的情况是，外国医生在华行医需要取得严格的卫生部门审批授权，且不可能在非医疗机构从业，所以我们所信赖的外国专家很有可能并不是一位真的医生。
又比如，在美容院被大肆推广的“美国超声刀”、“热玛吉”等设备，则大概率是国产山寨货，因为超声刀是较为昂贵的医疗设备，销售渠道仅限医疗机构。所有效果突出的光电设备，无一不具有高能量，如果不由医务人员来操作控制，其风险性不可忽视。
除此之外，在淘宝上我们会看到很多诸如此类针剂代购的广告，或者微整短期培训班的广告。但正规的医疗美容针剂，只能是厂家通过销售渠道进入正规医疗机构。这些产品要么完全是假冒，要么是不具备药监局批文的非合法产品，通过代购商卖给了非正规的机构和个人，最后使用在消费者身上，这其中存在的巨大安全隐患可想而知。而那些从一两个月速成的微整培训班出来，就可以给人打针的所谓的医生，可能是我们求美道路上的噩梦。
其次从消费端来看，为什么有些人整得好，看着舒服，年轻，有些人看着奇怪，甚至变丑了？
因为整形本身有专业性，它的消费决策需要智慧、理性、审美、学习，以及对自己个体需求的充分认知。它不应该是一时冲动，或者简单追求低价，亦或是跟风闺蜜，跟风明星。
说到明星，还有一种现象，就是某位明星在一段时期美若天仙，但逐渐她的容颜一步一步变化，越来越不自然，最后彻底远离了曾经的美貌。
所以整形不应该是追求完美，而是在接受不完美。更是在年轻、协调、自然中获得平衡。君子爱财，取之有道，过度的整形者，其实是欲望的失控者。充分的自律、有节奏、科学的追求美，才能做时间的朋友，让美丽延长，让青春活力长存。
医美科技带给人们前所未有的便利和效率，满足人类对求美的追求。不过技术本身并不能解决人性的弱点。比如行业中存在的，为了牟利而产生的诚信问题、超范围医疗经营、假冒伪劣产品问题等等。同时消费者对整形认知不清晰，不科学的审美观也带来不少负面的体验。我们是否借技术之名，在行弄虚作假、唯利是图之实？我们是否滥用了技术，在过度整形中迷失了自我？
悦美从成立以来一直在试图回答以上问题，用系统化的、互联网的方式。我们会一如既往的推动医美科技的传播和发展，帮助大家更科学的选择变美方法。
我希望从今天到以后，所有的人都能够享受医美带来的美好，所有的人都能够坦然的接受下一秒的自己，每个人都能成为自己心目中的杜拉斯。
谢谢。
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