礼仪培训提素质 华东电缆树形象 华东电缆开展商务礼仪培训系列活动

为进一步增强员工的综合服务素质，强化用户服务意识，规范服务礼仪，切实提升服务水平。自3月11日起，华东电缆组织开展为期两期的商务礼仪培训活动。首次培训活动由公司行政人事部组织，行政人事部、品宣部、储运部等参加培训。

礼仪具有“内强素质，外强形象”的重要作用。近年来，华东电缆高度重视服务礼仪培训工作，并将服务礼仪培训纳入公司年度培训计划，为用户服务奠定了良好的基础。本次培训分为行为礼仪、乘车礼仪、会场礼仪、餐桌礼仪四大板块，培训采用图文授课、案例分析、实景讲解等形式，整场培训互动性强、生动活泼，具有很强的实用性。

培训过程中，授课讲师以寓教于乐的讲授、以讲带练的互动，介绍了不同礼仪的主要特点、标准规范及适用范围，讲解了在商务礼仪中提升个人修养和外在表达的技巧，并在现场开展互动问答，为员工答疑解惑；培训活动气氛活泼、生动精彩，紧贴工作实际。

此次培训获得了参训员工的广大好评，大家纷纷表示，将深刻领悟所学内容，切实把学习到的商务礼仪知识运用到实际工作中去，力争达到学用结合、追求实效的目的，在今后的工作中，要进一步增强服务意识和能力，尽自己所能为广大用户提供规范、贴心的优质服务，切实践行为民服务的时代使命，将华东电缆“客户得到满意、员工得到提升、企业得到发展”的经营服务理念躬行实践。