为提升员工的礼仪素养,塑造良好的企业形象,11月29日,万华别苑在售楼部举办了一场礼仪培训活动,邀请了礼仪专家为职工进行现场授课。
培训现场,培训专家用通俗易懂的语言,从认识礼仪、礼仪形象塑造、服务礼仪、社交与沟通等方面为大家详细讲解了在商务社交中应该遵守的礼仪知识和技巧,并通过案例教学、互动提问、现场示范等形式,让大家学到了如何塑造良好的职场形象,进一步提升了大家的礼仪服务水平。
通过培训讲座,让职工更加深刻地认识到文明礼仪的重要性。职工向国坤说:“文明礼仪是对人表示敬重的仪式,它对我们每个人都影响深远,这次文明礼仪学习后,我找到了很多自身仪态与规范仪态的差距,以后我会切实提升自身的文明礼仪。”
万华别苑销售经理钱炜表示,万华别苑此次邀请了礼仪专家为一线员工进行礼仪培训,不仅让员工对服务礼仪的理念、规范有了新的认知,还强化了员工的职业素养,为提升地产公司服务质量和整体形象打下了良好的基础。
崇尚服务礼仪,不仅是时代的潮流,也是一线人员在服务接待场合获得客户尊重的前提,更是提升企业竞争力的现实所需。万华别苑将在礼仪培训的基础上,进一步强化员工的服务意识,掌握必要的服务礼仪,规范自己的言行举止,并以此为抓手,广泛传播万华别苑的文化和精神,不断提高员工队伍的综合素质,塑造万华别苑的企业形象,提升客户的满意度。
通讯员 郑媛媛 乌蒙新报记者 石有叶
编辑:谢孟融
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