2017年12月19日,股份公司与云纺城共同组织邀请苏州市职业大学副教授董辅华老师在东方纺织城4楼报告厅举办了“职场礼仪”专题培训活动。由于培训主题深受员工喜爱,报名参加人数超过预期,共有81名员工报名参加,涉及总部各企业行政办公人员、云纺城商务拓展部人员、东纺城部分人员及涉外的业务销售人员等。
此次课程持续了一天时间,上午主要从礼仪的基本理论开始,根据不同情境下的礼仪规范,分块进行了形象生动的讲解,具体涉及服务礼仪、社交礼仪、接待礼仪、餐饮礼仪、会晤礼仪、通讯礼仪等。下午由培训老师重点对行政人员的对外接待礼仪、展会人员销售礼仪在现场进行了实操演练及现场答疑,培训取得了良好的效果。
崇尚社交礼仪,不仅是个人社交及提升素养所需,更是提升企业竞争力的现实所需。“不学礼,无以立”,掌握一定的社交礼仪,从个人角度来看,有助于提高自身修养;从企业的角度来说,不仅能够更好的塑造企业形象,提高客户满意度,还能最终提升企业的经济效益和社会效益。因此,作为公司的员工,在任何的社交场合,都要规范自己的言行举止,提升自己的文明素养。
培训后,公司人力资源部将培训课件在QQ群里进行了分享,以便于参训员工对此次培训内容进行回顾与温习,同时期望员工在平时处理对外沟通事宜及与人交往当中能够运用到所学的礼仪小知识,养成更好的礼仪习惯。
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