一般来讲,高级人力资源培训师需具备如下有别于普通老师的高端技能
值得尊重的榜样:培训师需要具备很高的素质,高尚的道德、职业修养、价值观等,而且具有责任心,使命感。
目标导向贯穿始终:说不如做,说的多,有时候会偏离大的方向,从而忽略了主题和重点,因此要能够清晰的告知学员,你在分享什么?训练的目的是什么?不能顾此失彼,否则到头来,学员们什么也学不到。
讲话不超过40%的时间:尽量控制培训的时间,不要为了表现,而去说一些无关紧要的内容,控制自己的表现欲;培训师的角色,就是去做一个主持人和协调者,把更多的舞台留给学员,学员参与的越多,收获的也就越大。
鼓励积极参与:人都是不一样的,有的性格外向,有的就比较内敛,这些人就会比较被动,在培训的时候,都是处于观望状态,如果培训师注意到这点还比较好,能够及时的调整培训方式,给予那两个学员一些反应时间,;如果培训师没有注意这个细节,或依赖于学员自觉参与,那恐怕会使现场比较冷。所以,优秀的培训师善于调动学员的激情。
很强的主动沟通:想要扩大培训效果,培训师就应该让学员主动出击,包括开场前,小组活动中,休息时间等等;对学员给予尊敬和关注,他们会非常配合培训,从而扩大培训效果。
擅长引导讨论:有些培训师在安排小组活动以后,就坐在一边不管不问,有的出场休息,到时间才会进场,可以说,他根本不知道大家关注什么,有什么问题,解决问题的程度如何,有哪些需要帮助等等,这样培训出来的效果肯定差。
指导学员:优秀的培训师在培训学员时,会及时的发现学员的需求,如员工的长处以及短板,能够及时的提出来,这时学员们也会积极的配合,在培训中也能学到更多的知识。
灵活调整方式:学员的需求是各种各样的,有的人喜欢启发性的,有的人愿意表现、分享等等,即便是同一个题目,每一场的学员需求都不同,所以这就要求不认识就非常高的灵活性,在满足培训目标的前提下,还能满足学员其他方面的需求。
控场能力:大家都喜欢讨论、互动,怎么控场是一门学问。总不能讨论完了就不了了之,虎头蛇尾,低培训师的可信度。这时候培训师可以提出一些专家性的角度,来说明对待这个问题的看法。
专业点评:培训师不仅仅是个主持人!需要有一些略胜一筹的地方才能令学员信服,讨论、辩论等形式尤其需要培训师及时画龙点睛。
积极寻求反馈:并不是培训完了就完事儿了,还需要对学员进行培训调查,哪点培训的好,哪点培训的不到位,通过学员的反馈,对自己的培训加以反思,并制定出更加完美的培训方案,态度是决定性成功的因素之一。
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