在我十几年的企业任职生涯中,经历了不少由人事部发起的人才盘点、技能考核、员工面谈等,大部分都流于形式,导致业务部门负责人承担了不少文稿工作,用来配合人事部的工作,但实际效果也只是为了配合而配合。
并不是人才盘点,绩效考核等工作是无效的,而是指:能将这些工序真正操作为闭环,落到实处,并不是那么简单的事情,其本身就需要投入大量的时间与专业技能训练。
很多企业,实际上是缺乏专业的人事,所以如何将有限的资源投入到最有收益的员工技能提升上,这是很多企业管理人员都关心的话题。
走在人才盘点、技能考核与员工面谈之前的,应该是员工的内部培训。当一个员工选择加入你的团队时,他需要能够尽职的完成自己的工作,而你也有帮助员工提升的责任和义务。
只要双方都做好了这一点,部门的发展会非常快速且健康。
目前很多企业都会面临的难题是:
1.培训预算有限,一线员工人数多,很难覆盖到位。
2.组织的培训,员工不感兴趣,参与度不高。
逐渐企业培训变成了一件吃力不讨好的事情,还不如整个人才盘点、技能考核,声势浩大又能以数据报告的形式呈现量化的结果,使老板更容易接受和理解。
缺乏培训能力的企业,全靠员工个人的自主学习积极性与绩效激励,但对于大部分一线员工,他们很希望获得领导的业务指导和与业务高度相关的培训。
所以,如果你的部门能够开展游戏式培训,那么你的企业培训将会比一般的企业更出色,你训练出来的员工对于业务的理解力与接受力也会更强。
因为它与传统企业培训员工的方式会有很大的差别:
过往企业喜欢对一线员工采用考试的形式,来确保员工及时了解业务信息,减少业务出错概率。那么,这就回归了传统的教学模式,发资料给学生,学生到了指定的时间与场地参加考试。
但企业员工已经不再是学校里的学生了,他们厌烦考试,甚至认为这是一项不得不应付的事。
所以传统的模式,无法获得员工的支持与赞同,也很难达到企业管理者想要的效果。
游戏式培训就不一样了,它可以把枯燥的内容转化为趣味十足的企业培训课堂,让员工深入案例分析。
对于操作型的技能,能够让员工得到现场检验,想法得到即时反馈。这种角色的带入,会将业务学习、训练打造为更适合成人的体验式的学习。
也就是说,当你将企业传统的培训模式转换为游戏式培训模式后,同样的业务内容,员工会很乐于接受,并且他们会掌握的更快速、更熟练。
因为不同的模式,在他们心理的接受度差别很大。
除此之外,游戏式的企业培训,还有很多优势:
一、能让受训员工自主展开思考,而不是被动接受信息的灌输
如果你已经在领导岗位上,你可能会有这种感受:明明这件很重要的事,你已经嘱咐过员工多次了。但员工仍然有重复犯错的情况。你对此很无奈。
这是因为人们在被动灌输信息的时候,本人的意识并没有专注在信息输送上。可以形象的说,这是他的耳朵是关闭的状态。尤其是讲话人如果引起了员工心中的抵触情绪,那么信息被“拒收”和“曲解”的几率就更大了。。。。
当你开展游戏式培训时,你会设定好你的业务情境内容。
这样的设置,能够员工自由联想和内部探索,让员工自发思考问题 并尝试以创新的方式去解决问题。这比起传统领导频繁开会、下达文件、三令五申的效果要好。
同时游戏需要三个要素:规则、挑战任务、参与者。
这就代表着游戏设置有2个结果:赢家、输家,这可以让员工在游戏中体验到胜利的良好感觉。如果输了,也不会太过于损伤员工的自尊,反倒是有可能激发起员工的竞争意识。
如果你对员工技能要求期待的不断增长,如果你想让自己的团队成为公司最强,或许在你的团队中运用游戏式培训,会是有效提高员工综合素质的有效手段之一。