新快报讯 记者陆妍思 通讯员谭木娇报道 为完善全市福彩系统从业人员服务基本行为规范，达到规范一线从业人员服务行为，提升福彩销售网点服务质量，提高福利彩票品牌形象建设，3月13日至15日，阳江市福彩中心特邀请国家高级礼仪培训讲师谭美玉为阳江福彩销售人员200多人进行为期两天的礼仪培训，面对面地传经授业。由于本次培训内容量大，为了取得更好的培训效果，市福彩中心根据实际情况分区分场进行培训，一共安排2场次，每场培训时长共达5小时。
课堂上，谭美玉老师从礼仪的基础理论知识阐述了礼仪的精髓，并且根据福彩销售人员的业务性质，从礼仪的内涵、职场形象塑造及销售的人际互动礼仪三部分进行讲解，同时进行案例分析和情景演练，让学员们便于听懂，便于学习。为活跃课堂气氛，还加入了问答有奖环节，调动了学员们的参与积极性。
培训结束后，销售人员纷纷表示学以致用、收获甚丰，相信在服务质量上一个台阶后，也会带动站点的销售，希望以后有更多这样的培训机会，不断新增知识，交流经验。一直活跃在课堂上的关先生表示，这次课程令他印象最深刻的是“五声”服务——迎有来声，问有答声，走有送声，怨有歉声；请字不离口，谢字随身走。“从此以后这就是我做福彩的座右铭！”