教育培训机构在进市场营销活动之前,必须做很多准备,如定位策划、市场策划、形象策划、公关策划等。
一、定位策划
每一家教育培训机构成立之初,都要做好市场定位,这是机构立足、发展的基础,也体现着招生的目标和方向。
在素质类教育领域,定位尤其重要。因为素质类教育不像学科类那样,有明确的成绩目的性,更多的是发展兴趣,因此找到自己的市场定位,做好差异化优势,是机构发展的基础。
这四个动作,正在影响教育培训机构市场营销的效果
二、市场策划
第二步是市场策划。首先对于目标人群要有清晰的认识,如果是针对幼儿、儿童,那么年龄段可能是在4-12岁,如果是青少年,那么年龄上限还要再高。
确定了目标人群,下一步就是寻找渠道,精准引流了。引流来的潜客是机构招生的根基,层层转化,才能最终获得学员。这一步很重要,但常常被机构忽视,这主要是因为招生战线长,活动多样,数据留存杂乱,数据统计分析缺乏。
每一个环节的流失,就意味着最终目标学员的流失,也影响着机构竞争力,这也是为什么很多机构引入教务管理系统的原因。如很多中小型素质类教育机构使用的易知鸟教务管理系统,就是考虑到了潜客对机构的重要性,而开发了潜客管理。从触达,到体验、转化等每一步,都可记录跟进,客户进展到哪一步,无论哪个招生老师来,都能一目了然,大大提高了招生效率。还能根据数据去判断潜客来源渠道的有效性,从而优化招生方式和招生活动。
这四个动作,正在影响教育培训机构市场营销的效果
三、形象策划
和定位策划一样,形象策划也是机构在成立之初就要考虑的,包括全套VI,都要结合自己的理念去设计和迭代。
当发展到一定规模,形象策划也要跟进,因为有的教育培训机构会在这时候考虑增开校区或开放加盟,形象策划就更重要了。
在教育数字化发展的今天,形象策划不止在机构的装饰、品牌色等基础的策划,还有线上的一系列形象策划。如很多中小型机构会采取连锁的方式进行管理,所有连锁校区都会采用调性一致的形象,确保对外统一的品牌调性。
很多中小型素质类教育机构在进行形象策划时,也会考虑品牌露出,因此在进行教务管理系统引入时,也统一了展示页的形象。在易知鸟教务管理系统中,开放了统一定制的老师端APP打开页和机构端登录页的设计。
这四个动作,正在影响教育培训机构市场营销的效果
四、公关策划
常用的公共关系活动类型一般分为宣传型、服务型(供给免费服务)、交往型、公益型、尊重型(征求社区及学生家长的意见)、维护型等若干类。
一般说来,公共关系所产生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣传,需要公关,需要进行公共关系策划。教育培训机构必须充分发挥公关在招生过程中的作用,精心构思设计各种类型活动,高度重视交往传扬、沟通协调,排忧解难、畅导理解,信息传播、教育引导等各种公关渠道,进取为招生工作出力献智。