自治区机关事务管理局组织开展强技能、优服务、促提升--沟通与讲解技巧专题培训
为进一步提升管理局后勤保障能力和服务水平,提高一线服务人员沟通讲解技能,5月17日,自治区机关事务管理局邀请内蒙古商贸职业学院旅游管理系赵亚琼副教授开展“强技能、优服务、促提升---沟通与讲解技巧”专题讲座。我处驻呼联络科唐玉宝、全佳琦参加培训。
培训中,赵亚琼副教授以沟通与讲解技巧为出发点,结合后勤服务日常工作实际,通过理论讲解、现场互动等方式,深入浅出地为大家讲解礼仪培训规范,让学员们更加深入地了解和掌握服务礼仪的精髓和技巧。
培训期间,大家纷纷表示不仅掌握了更为专业的服务技能,还提升了团队合作和沟通能力。培训结束后,学员们纷纷表示受益匪浅,要以此次培训为契机,将更加注重服务细节和服务质量,不断提升服务能力,使政务联络工作再上新台阶。