来源:长春日报-长春新闻网
5日,长春公交集团南通汽车公司一车队聘请专业礼仪老师,组织驾驶员开展文明礼仪培训活动。
车队以星级服务管理为抓手,以全面提升营运服务水平为目标,从车厢服务质量、驾乘人员仪容仪表、车容车貌、停靠站秩序等方面查找问题,授课老师通过着装规范、发型要求、导乘手势等为驾驶员逐一进行动作演示。“本次培训活动,主要让驾驶员们学习文明礼仪知识,掌握与乘客沟通的技巧,为安全运营打下良好基础,进一步提升公交服务整体水平。”车队队长王魁艺说。(撰稿/丁莉)
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