1、内部培训课程开发
1.1 ISD课程开发模型
（1）ISD：教学系统设计模型（Instructional System Design Model），是运用系统理论的观点和方法分析学习中的问题和需求，并从中找出最佳答案的一种课程开发模型。
（2）ISD 模型应用流程：
l 分析：对培训课程需求、培训对象进行分析。
l 设计：对培训课程目标、培训方法进行设计。
l 开发：对培训课程内容进行开发，并进行必要的小组评审。
l 实施：根据培训课程开发的成果实施培训。
l 评价：对培训课程进行评估，并形成评估报告以对课程目标进行完善。
（3） ISD 模型主要应用于知识与技能方面的培训课程开发。
（4）其它课程开发模型还有：ADDIE模型（通用教学设计模型，是在ISD模型基础上的衍生）、HPT模型（人员绩效技术模型）、CBET模型（能力本位教育培训模型）等。
（5）培训需求分析管理方案、培训效果评估管理方案 分别对ISD模型应用流程中的“分析”和“评价”环节进行了深入说明。
1.2 课程目标分析
（1）课程目标是选择培训方法、确定培训课程内容和进行培训课程评价的依据。
（2）课程目标分为三类：
l 知识开发类的课程目标必须涉及认知类的学习，其中涉及到判读思维和能够展现获得知识、掌握信息、分析概念、做出选择等各方面的能力。
l 技能提升类的课程目标直指行为，集中体现学习者是否能够完成一项任务、使用一件工具或展现一种行为等。如果目标达到了，很容易判断出来。
l 态度改善类的课程目标主要涉及态度、价值观或者感觉。使学习者对事物改变态度、加深认识或者提高敏感度。
1.3 培训方法选择
刘书生，资深 HR & IT 跨界专家
- 研究方向：人力资源管理体系变革、人力资源信息管理系统（eHR）
- 图书专著：《人力资源体系与e-HR信息化建设》（中华工商联合出版社，ISBN:978-7-5158-2154-2）
- 十多年人力资源管理实操经验，数家大型集团企业人力资源信息管理系统（eHR）设计、实施经验
- 数十家企业人力资源管理咨询经验
- 知名上市集团公司人力资源信息管理系统（eHR）实施咨询经验
- 高效率人力资源信息管理系统（益昇 eHR） 产品总监（软件著作权编号：软著登字第1576539号）
- 创世晟企业管理咨询（天津）有限公司 （transformhr）人力资源管理变革创新辅导式咨询管理体系（ICS）创始人