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第一节 培训与开发决策分析
[单选题]1.从投资的成本一收益角度分析，培训开发会提高组织收益的条件是（ ）。（B：员工参加培训与开发将会给组织带来的收益；C：培训与开发的支出，S：组织支付给员工的加薪）
A C-S＞B
B B-S＞C
C S-B＞C
D B＞C
[单选题]2.影响组织培训与开发利润的因素不包括（ ）。
A 受训员工的努力程度
B 受训员工技能可能提高的程度
C 受训员工参加工会活动的积极性
D 受训员工对组织的忠诚度
[单选题]3.培训与开发支出为C，培训与开发给组织带来的毛利润为B，培训与开发后给员工的加薪为S，下列关于培训与开发决策分析的说法中，错误的是（ ）。
A 只有B-S>C，培训与开发才会提高组织的收益
B B>C，S=0，组织愿意支付培训开发费用，员工则不愿为其支付任何费用
C B>C，S>0，S=B，组织不愿意对员工进行培训与开发，员工则愿意支付部分或全部费用
D 如果B＜C，S ＝ B，组织愿意和员工共同承担培训与开发费用
[单选题]4.在实际工作中，对培训与开发往往存在一些决策的误区。下列关于误区的说法中，错误的是（ ）。
A 管理层很容易将培训视为一种投资
B 管理层更愿向容易衡量或反馈时间短的培训与开发课程投资
C 培训与开发的预算经常落后于经营战略计划
D 人力资源投资较难量化，更易遭到管理层反对
[单选题]5.人力资源培训开发的决策分析是在决定是否进行一项人力资源培训开发投资之前对（ ）进行的权衡考虑。
A 人员
B 结果
C 生产—培训
D 成本—收益
[多选题]1.影响培训与开发利润的因素包括（ ）。
A 受训员工可能的服务年数
B 受训员工技能可能提高的程度
C 受训员工的努力程度
D 受训员工的满意度
E 受训员工对组织的忠诚度
[多选题]2.组织在培训与开发的决策中出现的误区表现在（ ）。
A 容易遭到管理层的反对
B 不愿意做任何的培训与开发投资
C 培训与开发的预算经常落后于经营战略计划
D 不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资
E 视培训开发为一种开支，而不是一项投资
[多选题]3.影响培训与开发利润的因素包括受训员工的（ ）。
A 人数
B 可能的服务年数
C 技能可能提高的程度
D 努力程度
E 对组织的忠诚度
[多选题]4.在组织培训与开发的决策过程中，管理层容易出现的误区主要表现在（ ）。
A 对人力资源投资的回报难以量化，从而更容易遭到管理层的反对
B 更愿意投资到那些容易衡量或反馈时间短的培训与开发课程，而不愿意做那些难以衡量或反馈周期长的培训与开发投资
C 好高骛远，培训与开发的组织管理常常不能和组织发展战略同步
D 视培训开发为一种员工福利，培训与开发的预算经常落后于经营战略计划
E 组织必须考虑员工已经具有的带到工作岗位上的技术水平
第二节 培训与开发的组织管理
[单选题]1.（ ）是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式。
A 企业培训中心
B 专职培训科室
C 人力资源管理部
D 企业大学
[单选题]2.培训与开发体系中最难实施的一个环节是（ ）。
A 需求调查
B 专职培训科室
C 具体实施
D 效果评估
[单选题]3.结果评估指标包括硬指标和软指标，下列选项中，不属于软指标的是（ ）。
A 工作习惯
B 工作时间
C 工作满意度
D 主动性
[单选题]4.常用的培训与开发效果的评估方法是（ ）。
A 问卷调查法
B 控制实验法
C 观察法
D 分析法
[单选题]5.下列不属于培训与开发结束时评估方法的是（ ）。
A 利用知识或技能检验来评定培训与开发的效果
B 设计相关工作态度调查问卷来评定培训与开发的效果
C 记录培训与开发期间受训人员的出席情况
D 实地观察受训人员的工作情况以评估培训与开发的效果
[单选题]6.在操作层面上，（ ）是上岗培训的主要讲师。
A 人力资源管理人员
B 专职讲师
C 直线经理
D 总经理
[单选题]7.（ ）是培训与开发效果评估中应用最广的模型。
A 层次评估模型
B 聚类评估模型
C 因子评估模型
D 预测评估模型
[单选题]8.因为学习内容包括不同方面，因此，需要采用不同的评估方式，下列不属于这里所讲的“学习内容”的是（ ）。
A 知识
B 技能
C 绩效
D 态度
[单选题]9.组织高级管理层和直接主管特别关心的是（ ）。
A 学习评估
B 工作行为评估
C 结果评估
D 投资收益评估
[单选题]10.培训与开发效果评估中，（ ）是行为评估最常用的方法。
A 面谈
B 直接观察
C 绩效监测
D 行为评价量表
[单选题]11.培训与开发的最终评估应该以（ ）为标准。
A 受训人员感受
B 组织工作绩效
C 员工个人绩效
D 部门工作绩效
[单选题]12.（ ）可以确定员工绩效的提高是否确实是由培训与开发所引发的，而不是由企业其他方面的变化所引起的。
A 控制实验法
B 问卷调查法
C 访谈法
D 观察法
[单选题]13.评估培训与开发效果最好、最正规的方法是（ ）。
A 控制实验法
B 调查问卷法
C 笔试法
D 面试法
[单选题]14.培训与开发员工的责任最终落实到（ ）身上。
A 直线经理
B 职能经理
C 培训与开发专家和培训师
D 过去接受过培训开发的人员
[单选题]15.培训与开发效果的反应评估的方法有多种，其中最为普遍的是（ ）。
A 访谈
B 实际操作
C 笔试
D 问卷调查
[单选题]16.组织中最基本、最常用的培训与开发效果评估方式是（ ）。
A 反应评估
B 学习评估
C 工作行为评估
D 投资收益评估
[单选题]17.在培训与开发效果的学习评估中，测试态度常采用（ ）。
A 行为评价量表
B 直接观察
C 自我评价的态度量表
D 面谈
[单选题]18.评估培训与开发效果时，最重要的评估是（ ）。
A 反应评估
B 学习评估
C 投资收益评估
D 结果评估
[单选题]19.在评估培训与开发效果时，能够排除非培训开发因素对员工绩效改善所产生的影响的方法是（ ）。
A 问卷调查法
B 自我评价的态度量表
C 面谈
D 控制实验法
[单选题]20.下列关于将培训与开发机构作为组织的一个独立部门，与人力资源部并列的好处的说法中，错误的是（ ）。
A 保证培训与开发的连续性
B 便于形成协调、统一的培训开发计划
C 保证培训与开发的力度
D 体现培训开发在组织中的战略位置
[单选题]21.可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层特别关心的培训与开发效果评估内容是（ ）。
A 反应评估
B 学习评估
C 工作行为评估
D 结果评估
[单选题]22.下列选项中，不属于回任工作评估内容的是（ ）。
A 工作态度改变的程度、维持时间
B 培训工作目标是否达成
C 知识、技能的增减变化
D 工作效率提高程度
[单选题]23.管理层人员的人力资源培训开发责任包括（ ）。
A 关注下属员工的职业生涯发展
B 关注下属员工的报酬多少
C 提供给他们更多的职位
D 提供给他们更高的工资
[单选题]24.下列各项中，（ ）不属于结果评估指标中的硬指标。
A 产出
B 质量
C 成本
D 收入
[多选题]1.培训与开发效果评估中的层次评估模型，将评估内容分为（ ）等方面。
A 反应
B 感受
C 学习
D 行为
E 投资收益
[多选题]2.在培训与开发效果的评估中，结果评估的软指标包括（ ）。
A 质量
B 产出
C 成本
D 工作满意度
E 工作习惯
[多选题]3.下列属于培训与开发评估中结果评估的硬指标的是（ ）。
A 质量
B 时间
C 成本
D 主动性
E 顾客服务
[多选题]4.企业培训与开发部门的主要职能包括（ ）。
A 制定支持企业经营战略的培训与开发战略
B 制定企业年度培训与开发预算
C 帮助和指导员工个人职业生涯发展计划
D 在日常工作中鼓励员工持续不断地学习
E 管理好员工培训与开发的档案
[多选题]5.下列关于培训与开发组织体系的说法正确的有（ ）。
A 在中小型组织中，由于员工规模不大，培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗位的一项职责
B 在大型组织中，培训与开发机构可以与人力资源部并列，是组织的一个独立部门
C 在大型组织中，培训与开发机构不可以隶属于人力资源部门
D 培训与开发隶属于人力资源部，无法体现培训与开发在组织中的战略位置
E 企业大学并不是独立的培训与开发机构
[多选题]6.下列属于培训与开发评估内容的有（ ）。
A 反应评估
B 学习评估
C 成本评估
D 结果评估
E 工作行为评估
[多选题]7.组织在设立培训与开发机构时，要考虑的因素是（ ）。
A 企业员工的人数
B 组织的规模
C 人力资源管理在组织中的地位和作用
D 组织的部门设置
E 组织成立的年限
[多选题]8.培训与开发效果评估中的层次评估模型的评估内容包括（ ）。
A 工作过程评估
B 结果评估
C 学习评估
D 反应评估
E 投资成本评估
[多选题]9.关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是（ ）。
A 效果评估是培训与开发体系中最容易实施的一个环节
B 反应评估是最基本、最常用的评估方式
C 工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
D 在实际工作中，很多企业都采用投资收益评估
E 问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法
[多选题]10.下列关于培训与开发效果评估方法的表述错误的有（ ）。
A 控制实验法是评价培训与开发效果不佳的方法
B 问卷调查法是评价培训与开发效果最正规的方法
C 控制实验法是最常用的评价方法
D 控制实验法是评价培训与开发效果最好的方法
E 控制实验法适合于评价管理技能的培训与开发
第三节 职业生涯管理
[单选题]1.实施职业生涯指导与咨询的人员不包括（ ）。
A 人力资源部的专业人员或具体负责人
B 企业高层经理
C 员工的直接主管
D 组织外的专业导师或咨询师
[单选题]2.不属于职业生涯效果评估中态度或心理变化的是（ ）。
A 员工工作轮换
B 员工对参加职业生涯讨论会的反应
C 员工对工作的认同度
D 员工对组织的忠诚度
[单选题]3.职业生涯规划的焦点是（ ）。
A 个人目标的确定
B 发展环境的评价
C 个人目标与现实可行的机会的匹配
D 职业生涯发展通道的选择
[单选题]4.在职业生涯通道中，（ ）主要是指员工在不同管理层级、技术等级、技能等级上下之间的变动路径。
A 横向通道
B 纵向通道
C 双通道
D 螺旋式通道
[单选题]5.在职业生涯发展阶段中，个体的职业活动处于训练、帮助、政策制定阶段的是（ ）。
A 探索期
B 建立期
C 维持期
D 衰退期
[单选题]6.具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点，对组织有很大依赖性的是（ ）型职业生涯锚。
A 技术/职能能力型
B 管理能力型
C 安全稳定型
D 自主独立型
[单选题]7.主要为组织中技术人员或专业人员设计的，也是组织培养高层管理人员的主要方式之一的职业生涯通道是（ ）。
A 单通道
B 双通道
C 纵向通道
D 横向通道
[单选题]8.下列选项中，不属于实施职业生涯指导的人员的是（ ）。
A 员工的直接主管
B 组织外的专业指导师
C 工会
D 人力资源部的专业人员或具体负责人
[单选题]9.职业生涯效果评估中态度或心理变化不包括（ ）。
A 员工工作轮换
B 员工对参加职业生涯讨论会的反应
C 员工对工作的认同程度
D 员工对组织的忠诚度
[单选题]10.在职业生涯通道中，（ ）主要是为组织中的技术人员或专业人员设计的，也是组织培养高层管理人员的主要方式之一。
A 横向通道
B 纵向通道
C 双通道
D 螺旋式通道
[单选题]11.潜能评价中心的适用对象不包括（ ）。
A 基层操作人员
B 专业人员
C 技术人员
D 管理人员
[单选题]12.下列职业生涯锚中，具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力，对组织有较大依赖性的是（ ）。
A 技术／职能能力型
B 管理能力型
C 安全稳定型
D 自主独立型
[单选题]13.下列职业生涯锚中，视自主为第一需要的是（ ）。
A 技术／职能能力型
B 管理能力型
C 安全稳定型
D 自主独立型
[单选题]14.关于职业生涯锚的说法，错误的是（ ）。
A 职业生涯锚产生于职业生涯早期
B 职业生涯锚强调个体能力、动机和价值观的相互作用和整合
C 职业生涯锚可以根据各种测试进行预测
D 职业生涯锚并不是完全固定不变的
[单选题]15.下列职业生涯锚类型中，具有明显的冒险精神特征的是（ ）。
A 技术／职能能力型
B 管理能力型
C 安全稳定型
D 创造型
[单选题]16.个体在职业生涯过程中所经历的一系列岗位和层级所形成的链条指的是（ ）。
A 职业生涯发展阶段
B 职业生涯管理
C 职业生涯通道
D 职业生涯锚
[单选题]17.一个人不得不做出选择的时候，他／她无论如何都不会放弃的职业生涯中的那种至关重要的东西和价值观称为（ ）。
A 职业生涯管理
B 职业生涯通道
C 职业生涯发展阶段
D 职业生涯锚
[单选题]18.具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点的职业生涯锚是（ ）。
A 技术／职能能力型
B 管理能力型
C 自主独立型
D 创造型
[单选题]19.职业生涯锚的类型中，（ ）职业锚员工的驱动力和价值观是追求安全、稳定的职业前途。
A 安全稳定型
B 自主独立型
C 创造型
D 技术／职能能力型
[单选题]20.员工在同一个管理层级或同一个技术、技能等级上不同岗位或不同工种之间的变动路径，属于职业生涯通道中的（ ）。
A 双通道
B 横向通道
C 纵向通道
D 上下通道
[单选题]21.下列关于职业生涯管理的说法中，错误的是（ ）。
A 从广义上讲，职业生涯期上限从个体开始从事职业工作起开始
B 职业生涯规划的焦点在个人目标与现实可行的机会的匹配上
C 组织应在职业生涯方面帮助员工，使双方需要都得到满足
D 职业生涯规划是个人制定职业目标，确定实现目标的手段的不断发展的过程
[单选题]22.关于职业生涯管理的说法，错误的是（ ）。
A 只有组织职业生涯管理与个体职业生涯管理相匹配，才能提高员工的满意度，降低离职率
B 组织职业生涯管理有利于员工进行个体职业生涯管理
C 积极进行个体职业生涯管理的员工，通常会获得更多的来自组织的职业发展支持
D 职业生涯管理是员工个人的事情，不需要直线经理人员参与其中
[单选题]23.组织层次的职业生涯管理方法不包括（ ）。
A 工作轮换
B 建立职业生涯信息中心
C 成立潜能评价中心
D 实行利润分享
[多选题]1.属于职业生涯管理效果评估中是否达到个人或组织目标及程度的是（ ）。
A 获得职业生涯信息的能力
B 确立职业生涯目标的能力
C 后备人才的储备情况
D 内部提升次数的增加
E 员工对工作的满意度
[多选题]2.向个人提供自我评估工具和机会的具体方法包括（ ）。
A 职业生涯讨论会
B 提供职业生涯手册
C 工作轮换
D 职业生涯指导与咨询
E 退休前讨论会
[多选题]3.关于职业生涯建立期的说法，正确的是（ ）。
A 其发展任务是晋升、成长和安全感，需要确定职业生涯类型
B 其专业资历一般多于10年
C 其身份为导师
D 年龄在30〜45岁之间
E 其活动是训练、帮助
[多选题]4.组织实施职业生涯管理对个人的重要性表现在（ ）。
A 满足员工的发展需要，增强员工对组织的承诺
B 锻炼能力，增加员工自身的竞争力
C 更好地认识自己，为发挥自己的潜力奠定基础
D 满足员工高层次的需要，提高个体的工作生活质量
E 使员工与组织共同发展，适应组织发展与变革
[多选题]5.下列关于职业生涯锚类型的表述正确的有（ ）。
A 技术／职能能力型追求一般性管理工作，且责任越大越好
B 管理能力型具有强烈的升迁动机，以提升等级和收入作为衡量成功的标准
C 安全稳定型的驱动力和价值观是追求安全、稳定的职业前途
D 自主独立型的视自主为第一需要
E 创造型的有强烈的创造需求和欲望，发明创造是他们工作的强大驱动力
[多选题]6.职业生涯管理对组织的重要性包括（ ）。
A 使得员工与组织共同发展
B 为组织培养后备人才
C 增强员工自身的竞争力
D 增强个人对组织的承诺
E 提高个体的工作生活质量
[多选题]7.关于职业生涯管理效果评估的说法，正确的是（ ）。
A 职业生涯管理的有效性需要较长时间才能显现
B 是否达到个人或组织目标及其程度是评估指标之一
C 具体活动的完成情况主要是指员工参加职业生涯讨论会、参加具体培训课程和员工工作轮换等的情况
D 绩效指数强调离职率降低、旷工率降低、员工士气提高等指标
E 组织在评估职业生涯管理效果的时候，需要对各项内容进行全面的评价
[多选题]8.关于职业生涯管理注意事项的说法，正确的是（ ）。
A 要与组织的其他人力资源管理活动相互配合
B 要得到组织高层在政策、经费方面的支持
C 鼓励直线经理参与职业生涯发展活动
D 要充分考虑员工的个体差异
E 不需要直线经理的积极参与
[多选题]9.组织层次的职业生涯管理方法包括（ ）。
A 公布空缺职位信息
B 建立职业生涯信息中心
C 成立潜能评价中心
D 工作轮换
E 实行利润分享
[多选题]10.可以用来衡量职业生涯管理的有效性的标准有（ ）。
A 是否达到个人或组织目标及程度
B 工作效率的提高程度
C 态度或心理变化
D 具体活动的完成情况
E 绩效指数变化
[多选题]11.关于职业生涯锚的陈述，正确的有（ ）。
A 它产生于职业生涯中期阶段，以个体习得的工作经验为基础
B 它由个人能力、动机和价值观相互作用与整合而成
C 它可以根据各种测试提前进行预测
D 它并不是完全固定不变的
E 它清楚地反映个人的职业追求与抱负
[多选
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