为进一步规范医疗护理服务行为，提供标准化、规范化、品质化医疗护理服务，展示良好的医护专业形象。3月15日，北京华信医院门诊办公室在五楼学术报告厅开展了医院窗口、导诊职业礼仪培训。
此次培训特邀嘉宾为微笑中国礼仪培训中心合伙人李健强老师，李健强首先带领大家深入理解何为医务服务“礼仪”，进而重点讲解了医务工作者的职业操守与医务礼仪的关系。随后详细讲解了着装礼仪、仪容仪表礼仪等礼仪规范，并重点进行了包括微笑服务、标准站姿、鞠躬问候礼仪在内的多种岗位仪态礼仪训练，训练内容切合工作实际，训练过程轻松愉快。李建强老师风趣幽默的培训方法，贴合实际的案例分享，获得广大医护人员的一致好评。
通过本次培训，提升了医护人员对“礼仪”的正确认知，拓宽了职业礼仪的知识面，提高了医护人员个人修养，为我院服务品牌意识、体验式就医理念的转变奠定了坚实的基础。
作 者：门诊办 戴宝琛
摄 影：门诊办 童 昆
想了解北京华信医院（清华大学第一附属医院）的最新消息，了解清华的健康科普，请关注我们的微信。
关注方式：
1、点击文章上方的“北京华信医院”。
2、搜索公众号“北京华信医院”。
3、扫描下方的二维码。
医保编码：05110006