来源邯郸市妇幼保健院
良好的职业形象是护士内在美和外在美的有机融合,恰当得体的服务能力则使患者产生认同感,对提升护理品牌意义重大。
为了全面打造新时代白衣天使端庄大方的仪表形象,8月7日下午,邯郸市妇幼保健院护理部组织举办了护士礼仪培训,各科护士长及护士约200人参会。
主管院长程秀芳全程参加,并对大家提出要求与希冀:护士是美的化身,加强护士礼仪培训,规范护理工作行为,将文明礼仪落实到实际工作中,切实提高护理服务水平和护士的职业认同感。
此次培训由手术室护士长张慧峰主讲,主要通过理论实践相结合、小组互动、情景模拟等方式,对全院护理人员进行护士职业礼仪、仪容礼仪、服饰礼仪、举止礼仪、沟通礼仪以及常用护理工作礼仪等内容的讲解。并阐述了如何做一名专业的、有温度的护士,塑造美丽的天使形象。现场气氛轻松幽默,互动环节更是高潮不断,学习氛围十分浓厚。
最后,护理部主任靳林红强调,护理礼仪绝对不是单纯的体现在护士外表上,也不局限于面部的修饰和坐、站、行等,而是要在日常工作中真正做到:微笑在脸上,文明用语在嘴上,娴熟动作在手上,仪表整洁在身上。
通过此次护理礼仪培训,护理人员对礼仪服务有了更深层次的理解,大家把培训所学所知带到临床工作中,护理部也将进行二次礼仪培训,做到培训全方位、全覆盖,提升护理人员的精神面貌和医院整体形象,全面提升医院的品牌形象,更好的服务于全市百姓。