为深入落实省联社聊城审计中心“树六气、创一流”总体部署,进一步提升社会名气,4月2日晚,润昌农商银行组织举办服务礼仪提升培训会,党委书记、董事长牛为勇,党委委员、副行长赵丽敏,支行行长、运营主管及全体内勤共计110余人参加。
培训前,党委书记、董事长牛为勇作做了动员讲话,要求全员把优质服务作为永恒的主题,常抓不懈。要始终坚持“以客户为中心”的服务理念,苦练内功,提升服务质效,真正让农商行在日趋激烈的银行业竞争中站稳脚跟,持续提升社会形象和口碑。
培训主要通过理论讲授+情景模拟演练+案例分析+现场答疑等方式对员工着装、仪表仪态、言行举止、服务规范等方面进行示范性讲解,课堂学习气氛热烈,学员们踊跃参与互动,充分展示了员工良好精神风貌,为进一步塑造良好企业社会形象,促进各项业务稳健发展奠定基础。(孙镐东 杨倩珲)
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