乐平市自启动政务服务“一窗通办，‘6+1’模式”改革工作以来，政务服务工作备受社会各界关注，为切实提高中心窗口工作人员业务素质，进一步提升窗口服务形象和工作人员服务水平，树立良好的窗口形象。近日，乐平市行政服务中心邀请专业培训机构培训老师，对中心机关及政务服务大厅进驻窗口工作人员，开展政务服务礼仪知识培训讲座。
培训会上，培训老师围绕政务形象礼仪、政务会面礼仪和政务服务沟通礼仪等几个方面，以理论教学和视频示例的方式，展示了如何微笑服务、贴心服务和暖心服务，并对仪表要求、文明用语、礼仪素养、接待规范等具体礼仪细节作了生动详细的讲解，进一步提高培训实操性，让服务理念与服务意识深入到每位参训人员脑海中。
乐平市政务服务中心负责人表示，举办这期政务服务礼仪培训讲座，其目的就是“强服务、转作风”，加强对政务大厅工作人员的规范管理，树立良好的政务服务形象，打造更高效便捷的政务服务环境，让企业、群众享受更优质的政务服务，展现乐平市政务服务新形象，助力营商环境不断优化升级。（柴有江 姜翀）
编辑：许佳慧
编审：罗素静
监制：游静
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