为了增强社区工作者服务意识、转变服务观念、提高服务水平,4月28日龙泉社区开展了服务形象大提升的礼仪培训。
本次培训以“学礼仪、知礼仪、践行礼仪”为目标,编撰了符合本社区工作实际的学习课件,内容包括仪态礼仪、语言技巧、礼节常识等。社区组织全体工作人员进行了认真的学习探讨,强调了社区文明服务的工作重点以及需要注意的沟通细节,让全体工作人员受益匪浅,坚定了服务群众、服务社会的信心。
此次礼仪培训不仅提高了社区全体人员的服务技能、服务意识,也让每个社区工作者意识到自身所担负的社会责任。龙泉社区今后将继续开展此类活动,从服务态度、服务内容、服务手段上入手,携手居民共同打造和谐街区、和谐社会。(龙泉社区)