【安宁融媒体中心讯】为进一步加强作风建设，提升政务服务水平，规范政务服务礼仪，切实提高工作人员服务意识和服务质量。4月14日，区政务服务中心以“三抓三促”行动为契机，组织开展了政务服务礼仪专场培训，中心全体工作人员共计60余人参加。
本次政务服务礼仪培训邀请了兰州农商银行总行内训师李媛经理，以图文并茂的教学方式，从愉悦心情、标准形象、规范服务流程、现场实践考核等四个方面做了深入浅出的现场讲解；同时为进一步加深参训人员对政务礼仪的理解，现场还增加了情景设置、互动指导等环节，使大家身临其境，强化了培训效果。
培训结束后，中心负责人强调，中心全体工作人员一定要牢记“以人为本、为民服务”理念，把礼仪贯穿于日常工作之中。同时要求全体工作人员要以此次礼仪培训为契机做到以下三点：强化服务意识和责任意识。树立“小礼仪，大责任”服务意识，坚持用规范的政务服务礼仪，提升群众满意度。着力提升个人素质和修养。严格规范自身行为，转变服务观念，创新服务理念，完善服务方式，真正做到“内强素质，外塑形象”。建立考核长效机制。将政务服务礼仪规范的落实情况纳入工作日常考核，进一步推动政务服务工作标准化、规范化和长效化。
通过此次培训，参训人员进一步了解了政务服务礼仪的规范及作用，并纷纷表示在今后的工作中要从细微处入手，学习礼仪、遵守礼仪、运用礼仪，把此次培训成果运用到为民服务工作中去，树立良好的政务服务形象，以更加文明礼貌、主动热情的态度为办事企业和群众服务，更好地服务“四中心一名城”的发展战略，为建设现代化幸福美好新安宁赋能加力。
（来源：区政务服务中心；编辑：马玉茹；审核：牛育霖 杨璐）
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