为全力推进“十百千万”商贸企业培育工程,促进全州商贸流通业高质量发展,进一步提升临夏餐饮住宿从业人员服务能力和水平,6月28日上午,州商务局、州市场监管局联合举办的“十百千万”商贸企业培育暨临夏餐饮住宿行业服务技能提升培训班开班。
培训期间,来自甘肃宁卧庄的培训专家团队一行,分别从经理级管理人员(中层)、优秀服务人员(骨干)两方面,围绕《如何实现优质服务》《职业仪容仪表重要性》,切实提高经理级管理人员管理能力,打造高效管理团队以及服务规范、操作细节等内容,对我州餐饮住宿业经理级管理人员和优秀服务人员展开培训。
培训班要求,此次培训课程安排合理实际,围绕当前工作中最急需、最实用的经营管理知识,邀请了理论知识及实践经验丰富的专家前来授课,参训人员要把学习成果充分运用到具体的行业管理中,发挥部门职能作用,建立健全管理制度,结合自身条件优化提升企业运营管理水平,创新工作思路,加快实现全州商贸业与餐饮住宿业转型升级。
据悉,此次培训班为期3天,期间将集中开展经理级管理人员(中层)培训班1期,分县市开展优秀服务人员(骨干)实训班4期,共组织各县市商务局和市场监管局相关负责人,重点旅游景点、接待相关餐饮住宿企业经理和优秀服务骨干700余人参加。
记者:马麒
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