为进一步提高一线站务长的业务水平,提高应对突发事件的紧急自救互救能力,郑州快速公交公司于10月10日至11日分批对全体站务长进行技能培训。
培训内容涉及应急处理、站台设施设备的功能和操作、设施设备的故障判断及排除、急救知识、防灾减灾、应急救援等几大类。还特邀郑州市红十字启明救援服务中心老师讲授。
培训现场,授课老师首先讲述了培训课程的重要性,详细讲解了站台设施设备的操作,对安全隐患、突发事件的分类以及应急处置、和预防措施进行详细的阐述。大家热情高涨、积极学习,虽然只是模拟练习,但是大家一刻也不曾懈怠,认真观看、实际操练,学习氛围浓厚。
通过此次培训,使全体站务长更深刻地认识到提升服务技能的重要性,增强了自身的专业素质,提升了综合能力。站务长赵丹表示:“在今后的工作中将进一步提高服务意识,内强素质,外塑形象,不断增强自救和互救能力,为市民的安全出行多提供一重保障。”
通讯员:阎茜