1.大专或以上学历,3-5年写字楼客服前台相关工作经验2.熟悉写字楼的常规布局及可提供的···

1、面试的时候讲话口齿要清，即使装也要在面试全程装下来，因为这是客服的第一个条件；2、要让面试官知道你能站在对方角度想问题，有基本的同理心；3、回答面试问题的时候能体现自己抗压能力很好，因为客服岗位会遇上很多刁难客户，这一点很重要；4、要让···

礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。“每位员工都是企业形象的代言人”，企业形象有决定企业未来的发展。良好的职业形象是营销代表及客服代表维护企业形象的关键，···

实习期三个月满了就分配工号。一般培训7天左右，不过说实话，这7天学不到什么的，无非就是简单的资费、服务礼仪、安全生产的内容，学完就考一次试。重要的是实习的时候有师傅手把手的教具体业务的办理流程。1个月就差不多会了。实习期满考一次。以后考试就···

有。1、公司的发展历程介绍；2、公司的组织架构、管理理念和文化；3、公司的发展展望等；4、部门及相关岗位职责专业培训；5、市场同类产品与公司产品的相关知识培训；6、客服销售相关技能的培训；7、商务礼仪等技巧的培训等。具体的培训内容基本上是根···

现在有很多的售后服务售后回访是通过电话进行的，并且很多时候面试通知也是通过电话来完成的，所以在电话礼仪当中就存在接电话的礼貌用语以及说再见的礼貌用语，还有就是在电话当中的尊称敬称，如果有明不明白的问题，可以慢慢的提问，可以柔声的提问，那么也···

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一、迎接顾客服务礼仪标准　　1、站位合理，开门适时。　　2、问候及时，微笑服务。　　3、敬老爱幼，按序服务。　　『操作标准』　　1、迎宾员应站在门店的两侧。　　2、站立时，挺胸抬头，脚跟并拢，两腿绷直，目视前方，面带微笑，两手在身前(右手在···