瓷砖销售这方面我说说我这么多年的心得与你共同学习一下吧。1.首先要熟练掌握各类瓷砖的制作生产工艺和企业标准等基础知识。能熟练分别瓷砖的质量和档次以及品类。2.学习掌握瓦工铺砖的工艺和验收标准,并能运用色彩搭配理论结合自家的瓷砖特点结合顾客的需求给出顾客满意的铺贴效果。如:工字形铺贴, 斜拼等效果,以及能利用厂家的软件或cad等制做出铺贴尺寸图。3.学习销售的基本礼仪,如:引导客户观看样板时的站位,语言的组织,销售员着装的要求,男不留长发,拜访客户不能穿短裤拖鞋,女销售员着装不可过分暴露等社交和销售最基本的礼仪。4.销售常识的掌握和熟练运用,如:如何引起顾客的兴趣,如何恰到好处切入介绍我家瓷砖的卖点和优点,顾客表情的观察已经催促签单的时机技巧等等销售技巧。这些技巧很多学习讲座都有,不一定是瓷砖方面的,销售能力是相互贯通的,不要花钱去学什么销售讲师的课程,特别是那些宣传的很牛B的销售大师的课。要用心去多交往各行各业的朋友,多学习吸取探讨别人的成单经验,多向厂家的销售经理和技术人员学习。由于时间有限先说这么多,有什么想问的有空再回答你。
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