心理素质这个词内容有点广,每个行业的特点不同,培训的重点也不同。大致有这些方面可以参考:
1、压力管理:每个行业都有压力,具体的压力如何理解与缓解,管理是需要学习和提升的。
2、情绪管理:在压力面前,情绪表现影响行为和心理的状况。从认知角度理解情绪,通过认知引导情绪反应,是需要学习的。
3、冲突应对:平稳的常态是大多数,但突发的冲突是给人带来压力和冲击的典型事件,应对冲突是重要的培训内容。
4、职业倦怠:每个工作做久了都需要重新来审视,职业规划和自我提升培训,不仅可以缓解职业倦怠,更能够激发员工的工作动力。
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