1全面质量管理有哪些特点?我国企业为什么要推行全面质量管理?2作为一个企业，必须具备哪些基本的要素

全面质量管理的特点包括：

1. 以客户为中心：全面质量管理的目标是满足客户需求和期望，以提高客户满意度为核心。

2. 过程控制：全面质量管理注重过程控制，通过对生产过程的监控和改进，不断提高产品和服务的质量。

3. 持续改进：全面质量管理是一个持续改进的过程，企业需要不断地寻求改进机会，提高质量水平。

4. 团队合作：全面质量管理需要全员参与，强调团队合作和共同努力，以达到共同的质量目标。

我国企业推行全面质量管理的原因包括：

1. 提高竞争力：全面质量管理可以提高产品和服务的质量，提高企业的竞争力，从而获得更多的市场份额。

2. 提高效率：全面质量管理可以优化生产过程，提高生产效率，降低成本，提高企业的经济效益。

3. 增强品牌形象：通过全面质量管理，企业可以提高产品和服务的质量，增强品牌形象，提高顾客满意度和忠诚度。

4. 满足法律法规要求：全面质量管理可以帮助企业满足国家和地方的法律法规要求，避免不必要的罚款和损失。