一、培训需求的来源:
1、绩效分析:从周期的绩效分析,绩效差距中分析培训需求,弥补不足
2、岗位胜任力评价:从岗位胜任力角度,找出胜任力短板,进行针对性的培训提高
3、企业或部门需要:
a、从企业或部门需要的角度宣传文化或者理念,或者整体应注意的某些问题
b、新员工培训
c、岗位技能培训
d、后备人才培训
4、新业务、新变化等等,比如新上一台设备,需要进行设备操作培训;新开辟了欧美市场,需要对英语或其它外部的商务应用方面进行培训等
二、可以采取的方式:
1、制订培训需求调查问卷,对中基层员工进行问卷调研
2、根据各部门汇总的培训需求汇总表,与各部门负责人进行面谈沟通;了解各部门业务的变化,对员工的要求,绩效差距;急需解决的问题,培训开展的建议等
3、与中高层请示沟通,了解上一年度绩效差距,新一年度工作重点,未来规划,对部门负责人、对员工的期望和整体建议等
4、如果有必要,可以现场观察生产人员、销售人员等一线的状态,沟通他们面临的主要工作难点等
三、培训方式、形式、时间选择
1、将上述信息汇总分析,总结什么类型的培训,用哪种方式有效,改进培训方式
2、根据反馈信息,精选培训项目,精心安排培训时间
3、将培训重点集中在通过培训能够解决的企业、部门、员工关注的重要问题上
总之,好的培训就是能解决各方关注问题的培训,做培训需求分析更要关注这一点,提炼出企业、部门等最需要解决的问题,让培训在其中能起到重要的作用,让企业各层次看到培训后的变化,体会培训真正发挥作用!
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