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培训需求的定义当个人或组织意识到其工作表现与能力要求间存在差距时,培训需求就出现了。这表明,培训需求可以用一套具体的技能、知识和态度来描述。而这些技能、知识和态度正是特定组织中的个人更有效地完成某项特殊工作或任务所必需的。
培训需求分为两类:内在需求和外在需求。简单的说,内在需求是个人或组织自己所表达的需求。另一种需求则是外在需求或未意识到的需求,当个人或组织无法意识到这种需求时,就需要一位专家来确定。
一、培训需求的层次分析
1、前瞻性层次分析。(对未来的分析,人力部发起,考虑改变组织优先权的因素。)
2、组织层次分析。(找出企业存在问题并确定是否培训,考察企业目标和对目标发生影响的因素。)
3、员工个人层次分析。(个人实际绩效与绩效标准对员工技能要求的差距分析。依据员工业绩、技能测试和个人需求调查问卷。)
二、培训需求的对象分析
1、新员工培训需求分析:对企业文化、制度、工作岗位的培训,通常使用任务分析法。
2、在职员工培训需求分析:新技术、技能要求的培训,通常使用绩效分析法。
三、培训需求的阶段分析
1、目前培训需求分析。(目前存在的问题和不足。)
2、未来培训需求分析。(未来发展的需要。)
3、能力要求