1. 品质管理概述:介绍品质管理的定义、目标、原则和优势等基本概念。
2. 品质管理体系:介绍ISO9001等品质管理体系的要求和实施方法。
3. 品质管理工具:介绍常用的品质管理工具,如质量控制图、流程图、故障模式与效应分析等。
4. 品质管理流程:介绍品质管理的各个流程,如品质计划、品质控制、品质改进等。
5. 品质管理评估:介绍品质管理评估的方法和工具,如内审、外审等。
6. 品质管理案例分析:介绍品质管理在实际项目中的应用案例,以帮助学员更好地理解和掌握品质管理的实践技能。
7. 品质管理实践:通过实际操作、模拟演练等方式,帮助学员掌握品质管理的实践技能,提高品质管理的实际应用水平。
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