2. 食品加工技术:包括食品的选择、储存、加工、烹饪、保鲜等方面技术,以及食品加工过程中的卫生控制和卫生检测等技术。
3. 餐饮服务礼仪:包括服务员的形象、仪态、语言、服务流程等方面的培训,以及服务态度、沟通技巧等方面的培训。
4. 客户服务技能:包括接待客人、点菜、服务、结账等方面的技能,以及客户投诉处理和客户关系维护等方面的技能。
5. 环境卫生管理:包括餐厅的环境卫生、设备卫生、用具卫生、人员卫生等方面的管理,以及环境卫生检测和卫生控制等方面的技术。
6. 食品安全管理:包括餐厅的食品安全管理制度、食品安全责任制、食品安全检测和监测等方面的管理,以及食品安全培训和食品安全应急处理等方面的技能。