随着互联网发展，在线教育逐渐兴起，但由此引发的服务合同纠纷也日益增多。在线教育需要注意些什么法律问题？如何才能避坑？梅江区法院结合近期审理的涉及网约课的服务合同纠纷案，为大家进行简单普法。
梅州某实业有限公司是一家经营包含绘画培训、声乐培训、学生临时看护服务的教育机构。2021年11月起，该公司以“某某国际早教中心”的名义向社会公众推送早教网课服务宣传。看到该广告的杨某等20名家长为子女报名了线上课程，并与梅州某实业有限公司签订了相关课程的《学员协议》，并根据课程内容、课时不同，分别支付了2600元至10000元不等的学费。梅州某实业有限公司通过其认证的微信公众号平台向学员提供线上约课、上课反馈、课时查询等服务。2022年10月，梅州某实业有限公司在家教群发出“因自身原因停课”的通知，此后便一直未再向学员提供早教，双方也一直无法就转校或者学费事项达成一致。于是20位学员家长将梅州某实业有限公司起诉至法院，要求解除双方合同，并退还剩余未履行课程服务费用。
梅江区法院审理后，认为双方签订的《学员协议》系当事人真实意思表示，合法有效。梅州某实业有限公司在收取学员支付的合同款后应当积极为学员提供早教服务，但梅州某实业有限公司因自身原因停止营业，导致合同目的无法达成，已构成违约，应对未上完课时部分的学费积极履行退还义务。故判决支持了学员一方的诉讼请求。
法官提醒：后疫情时代，安排孩子们的课后、寒暑假期教育是很多家长的关注的问题，网络培训优势凸显，但为孩子报名参加网络培训的过程一定要擦亮眼睛。一是详细了解培训机构的办学资质，无论是线上还是线下培训机构都应该在工商部门登记，不要选择无资质的教培机构，避免投诉无门的尴尬。二是要理性消费，谨慎对待培训机构的过分宣传优惠营销方案，尽量不要一次性缴纳大额费用，降低无法预见的风险。三是网络购课要仔细阅读在线电子合同，协调好退款争议问题相关条款，同时注意保存好缴费凭证、聊天记录、电子合同等相关电子证据，作为产生纠纷后进行诉讼的凭据。
【南方+记者】魏丽文
【通讯员】陈琳
【作者】 魏丽文
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端