销冠从0到1第8期:客户问你佣金最低多少怎么回答?
第一期:顾一上来先问佣金怎么回答?有没有遇到过客户一上来就问你中介费是多少,别跟我讲那么多,反正谁便宜我就找谁。房子找谁买都是买。当你遇到这么霸气的客户应该如何化解他的霸气?
今天的分享给你一个全新的思路,记得点赞收藏起来多听几遍,下次用的上。首先分析一下你如果去跟客户讲道理,我们的服务更好,我们更专业,我们也不容易等等。当你这样说的时候你就已经处于弱势了,所以坚决不能这么说。在客户心里没有最低只有更低,所以我们要做的就是欲擒故纵,加上角色重簇,再加上一句前方有坑。如果你买房只是单纯的比较佣金,举个例子,这个单子我就不做了,不是我矫情不想做是真的拼不过同行,都拿我们公司做标杆,把我们当成竞争对手,我们要是不收钱,他们估计都可以倒贴你一些都做的出来。
您这次还是找他们带您看房,不过既然我已经不是你的买房顾问了,跟你说一下真心话,这个行业毕竟我在这个行业已经10多年了,如果您信得过我,我可以帮您参考一下他们代看过的房子。当然这么做也是有我的私心的,你这边要是有朋友有需要,还请您多关照我。但是你一定要记住,不管你最终选择找谁看找谁买,最重要的是要清楚,这3个坑千万不能踩!
然后!你在这里停顿一下不要说话,要让客户好奇,你说这3个坑到底是什么?
一坑二坑三坑到底是什么?最后反问客户我刚才提到的3个方面,您最担心的是哪一个?通过反向提问,再次把客户拉到你的专业优势当中,让他接着向你咨询。大家明白了吗?只有当你说自己不做他业务了,他就立刻没有了金主爸爸的气质,你们才可以平等的交流,让他知道只靠低价竞争的对手,是因为除了价格就没有其他的保障了,风险会更高。
最后越聊客户越害怕,让客户明白毕竟买房是大事,和房价比起来,我们拿点微薄的佣金不值一提,房子是否合适适合他?资金的安全性更为重要。我们存在的价值不是单单提供信息和代看服务,而是在众多项目当中给他一个最优的方案,为他保证了资金安全保驾护航,才是我们存在的真正价值。