我是一家网络科技公司的小职员,来这里工作已经快两个月了,就我自己的经验来做一下总结。
首先电话销售我也是第一次接触第一次做,到公司前面三天都是培训,了解产品知识还有企业文化培训
接着开始自己联系客户,新员工一开始的时候是没有新客户可以分的,只有已经被联系过的客户,又是有三天的考核期,三天内有一天业绩达到三个单才算通过考核。最开始的时候感觉还是有压力的。因为很多客户都是拒接不接电话的,还好有身边热心的同事帮忙开导,把心态放好,打了一上午,始终一单都没有开我有点慌,因为能沟通的客户都没有几个。
吃过午饭休息了以后开始下午上班,又是电话一个接一个的打电话,终于在3点多的时候,有一个客户意向还可以,经过沟通,马上就谈成下单了。
我顿时来了精神,就这样一下午开了四单
所有的同事恭喜我顺利通过考核
也有夸我优秀的,因为有的老员工有新客户的情况一下午也没有四个单。
通过了考核第二天开始就有属于自己的新客户
做起来自然更加轻松,我努力的把握好自己的每一个新客户,把自己的信心传达到位,很多客户都欣然就接受了我们的产品,因为是电话沟通,比面对面沟通肯定是不同的
因为看不到表情。只能通过语气来判断,根据客人的需求来推荐。就这样第一个月新人考核也通过了,而且还超额完成,关键比有些老员工还要多,心里暗暗窃喜
然而我们的工作是非常的吃状态的,有时候自己情绪不好,打给客人那边很容易就感觉的了,成交率也会差很多,有时候一句话说的没有底气就会导致这个单成交不了
工作就是工作每一天都要以最好的状态迎接。才能保证自己越来越优秀
年轻人加油
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