企业内训方案分享，认为店长要有三个特质，首先，专业技能、销售业绩一定要好。其次，愿意承担除销售之外的一些不起眼的辅助工作，比如环境清洁、处理顾客投诉等。第三，当出现问题的时候，要敢于担当。其实，店长管理培训也离不开人员的培育，只要你足够优秀，你就有机会成为店长，拥有自己管辖的一片天地。下面来看看成为出色的店长，有哪些管理知识需要注意的。
店长管理培训一、高度重视流程管理
在这里之所以将流程管理放在第一位，是因为流程管理与工作效率息息相关，而工作效率与业绩更是密不可分。店长管理培训在于培养一批具有卓越工作能力的店长人才，第一步就要求在意识上重视流程管理，工作计划性安排，管理制度有章可循，并且以身作则，起着引领作用。
店长管理培训二、学会权力下放
有些店长喜欢将权力紧紧攥在手中，生怕有一点闪失，以至于大事小事都亲历亲为，不敢授权给下属和员工。这样一来，店长本人劳累过度不说，更重要的是眉毛胡子一抓，却将最重要的工作给耽误了;而且，下属还不会买你的帐，对你还会产生许多怨忿。要进行有效、适度的授权，最重要的是要有权力下放的意识。
店长管理培训三、避免有意无意地拉帮结派
两条建议可以帮助你阻止组织中帮派的形成，用统一的标准来对待所有团队成员;用更多的时间和精力关注那些“另类”员工。促进组织融合。这一点极为重要，因为大多数的“另类”员工也会以一种“另类”的眼光看你对待他们的态度和行为，只有你付出额外的努力，他们才会明显地感受到。
店长管理培训四、培育下属，学会分享
能干的店长懂得培养接班人，他们从不惧怕下属超过自己。当然，他们自己也从不会放松学习，争取更快的进步。他们深知，只有培养出合格的能取代自己的下属，自己才可能获得进一步发展和晋升的机会。
店长取得的大多数工作成果都是依靠他人和团队的共同努力获得的。但有些店长却极为自私地将集体的荣誉和奖励据为已有。真正优秀的店长从不这样做，相反，他会和所有团队成员分享所取得的任何成功、荣誉和利益。
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