近日，市民杨女士向《民生现场》栏目组反映，她在浏览网页时，偶然看到易经国学的课程。因为退休多年，平常没什么事情，杨女士便试听了一堂课。
杨女士：试听的时候觉得很好，老师很专业，许多知识点也很好理解。
于是，杨女士便缴纳了3980元的课程费用。本以为可以深入学习，充实自己，谁知正式上课的内容和试讲的内容完全是两码事。
杨女士：正式课程讲得太差了，完全是在糊弄事，还有卖书卖东西的。
无奈之下，杨女士向对方提出退费的请求，但对方一直以各种理由不予退费。
记者拨打了这家公司电话，但处于无人接听的状态。后来经过记者沟通，对方向杨女士退还了2905元，但要扣除1075元违约金。杨女士认为这笔违约金扣除的不合理，因为事先对方并未告诉自己协议的事情。
而对方却称，付款时有一个默认的协议说明，杨女士不看协议是杨女士的问题，与他们无关。
具体情况如何？详情情况视频。
（原标题：民生现场｜老太交3980元学易经，交完钱后发现——）
来源：北京日报客户端 记者：褚英硕 李路
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