货代销售心得
这里没有什么C位出道,也没有那么多苦大仇深,那个行业没点辛苦?那个行业都有点自己行业该有的原则,也有些自己该坚持的原则。
下面就开始我们的大实话,作为一个资深老货代,我们该接什么样的货物,不接什么样的货物,很多时候选择比努力更重要。
1.睡不着觉的货不接
货代这个行业还是有些你懂的暗箱操作,刚入行的时候老师傅们说过,没有给钱办不了的事情,也许任何行业都一样,都一样存在没有给钱办不了的事,说大了不违反航空安全,不协助走私,说小了为那点钱值得吗?这么多年,经常问内心,你接了这个货能睡踏实吗?如果可以,那就接,如果不可以,给多少钱都不接。
2.拒绝自己不擅长的
货代分类也是很多的,有主营进口,出口,空运,海运,展会,艺术品,危险品,这是大的分类,细分的就更多了,比如专门做食品的,药品的,每个门类都有自己的道道,自己的细节,就好比一个医生,你让一个心脏内科的专家看感冒那肯定可以,但不是他最擅长的。尤其刚刚入行的货代,各种压力,有人问货就着急的往上冲,到处去问,这个是最爱出问题的时候,也是占用时间最多的时候,问问自己到底想干什么,找一个自己的专长,不用嫉妒危险品,艺术品,展会的高利润,玩砸,死的有多难看他们知道,不用嫉妒出口包板公司的货量,赔钱没货的时候只有他们知道,你就是你,找到专长,坚持下去,去掉些贱人就是矫情般埋怨,坚持下去。货代90%的麻烦可能是你的好心,接了你不擅长的货,甩都甩不出去。
3.不挣钱的货不接
永远记住你和甲方没有血缘关系,我们的工作是神圣的挣钱,挣钱,挣钱,任何事情不要考验人性,一个货500利润,一个货5万利润,傻子都会优先处理那些5万利润的,同样也不要去考验航空公司,船公司的人性,一个愿意出最高价格订舱的货代,比那些无论早订舱多久的货代都管用,在爆仓的时候,要求又保仓位,又价格便宜的,还是拒绝掉吧,一定弄清楚想要什么,之前客户在爆仓时问过我一个阿姆斯特丹的7吨货物,要求直飞要速度,北京同行都知道,无论要求速度,稳定性,KL最快的,绝对指哪打哪,但上帝说KL贵,有不怕死的推荐了打哪指哪的CZ,上帝说两个航空之间差2万运费,怒选CZ,傻子都会知道运输结果,CZ在运输爆仓旺季要能走好比你中彩票也高不了什么,货代被投诉,抱怨哪是小事,很可能升级到付不了运费的级别,所以少给自己找不必要的麻烦。
很多事情如实说,多少有那么点凉薄,我们喜欢的物美价廉只是美好的愿望,更多的是一分钱一分货。我可以接受免费服务,但拒绝超低砍价。
4.不尊重行规的请慎重
之前有个客户,到货都是散件,要求打托盘,但不承认打托盘增加的重量,不同意按出重提单收费,只同意按自己出厂重量算运费,这个利润非常低,一旦算错就亏钱,先不谈利润,首先是挑战一个行业的行规,光报价反推算成本就比其他客户多很久,这个是反人性的,一个货代一天的工作量是有限的,麻烦并且利润低的挑战人性,人不要高估自己的耐心,失去耐心容易出错,出错就容易毁名声,对于一个货代,特别是老货代,名声比钱更重要。
货代这份工作愿意干的人越来越少,其实也不是货代,好像那个行业都一样,年轻人兴趣都不大了,这些都是所谓的传统行业,挣不了快钱,也暴富不了,面对无数公众号叫嚣的推荐AI取代人工,我无比认同,而且坚信货代早晚也会被取代部分,或者取代。但就目前阶段,货代行业还是要依靠大量人工的,这个也是我们的最重要成本之一,看看这个行业中最牛逼的顺丰报表的净利润率也不过5%,其他小咖利润率可想而知,面对人工成本上升,油价上升,航空船公司抱团运价无法改变,我的同事无论雾霾,大雨,酷暑,严寒都要货栈交货操作,就算目前大货用叉车,还有每天N吨散货是要人工的,辛苦可想而知,我们的操作团队加班坚持回复国外的所有邮件,一个货代老咖不会做价格的搅局者,而且也坚信不会长久。
目前宫斗剧盛行,记得曾经有个清宫剧说以色诱君安能长久,翻译给货代听就是以低价取胜安能长久,我们该想想客户为什么选择我们。弄明白了你的路才会走的长。
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