物业培训管理制度

为企业发展目标，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力及对企业文化的了解，更好的服务于本职工作，特制订《培训管理制度》

一、适用范围：凡公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评等，均依本管理制度执行。

二、权责划分：

1、物业办公室权责划分：

1）制定、修改培训管理制度；

2）拟定公司培训计划工作；

3）联系、组织公司培训计划各项课程的实施；

4）检查、评估培训的实施情况；

5）对各项培训进行记录，并对相关培训资料进行存档；

6）追踪、考核培训效果。

2、部门权责划分：

1）部门呈报培训需求计划；

2）收集并提供相关的专业培训信息；

3）部门培训的实施和效果反馈、交流工作

4）部门内部培训授课人选，并配合、支持内部培训工作的开展。

三、培训安排应根据员工工作岗位职责，在自觉自愿的基础上尽量做到公平合理。

四、公司所有员工，均有接受培训的权利和义务。

五、公司培训规划、制度的制定与修改、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以物业办公室部为主，各部门均有提出改善意见、建议，配合执行的权利与义务。

六、公司培训的实施、效果反馈及评价考核等工作以物业办公室为主，并对公司的培训执行情况负有督导呈报的责任，各相关部门应给与必须的协助。

七、各部门应根据各自业的需求，确定部门培训计划，并反馈给物业办公室统筹规划。

八、新员工入职培训：

1、培训对象：公司所有新进人员

2、培训目的：协助新人尽快适应新的工作环境，尽快进入工作状态

3、培训方式：集中进行培训

4、培训内容：公司简介（公司的发展情况、组织架构、企业文化、各部门分布及职能介绍等）、公司制度等。

5、新员工入职后培训不少于3天以上；

6、培训有物业办公室文秘按培训计划及内容组织实施。

7、物业办公室培训完毕后，由用人部门针对新员工进行所从事工作岗位的应知应会培训，使其能达到独立上岗的要求。

8、新员工必须准时参加培训，并培训签到，非特殊原因不得无故缺席。

九、内部培训：

1、培训对象：全体员工

2、培训目的：依靠公司内部力量，最大限度的利用公司内部资源，加强公司的内部沟通与交流，在公司内形成互帮互助的良好的学习氛围，丰富员工的业余学习生活。

3、培训形式：在公司内部以现场指导、讲座、研讨会、交流会的形式开展。

4、培训内容：涉及管理类、写作类，相关规章制度交流类、各岗位职业技能培训多个方面，及员工感兴趣的知识、信息等。

5、充分利用内部可用优势资源，组织内部授课讲师，以期达到公司内部之间相互交流，学习的目的。

6、应出席培训课程的员工不得无故缺席，有事经许可后方可请假，否则视旷工一次处理。

十、待岗培训：

1、培训对象：相关工作岗位能力弱势员工

2、培训目的：依靠相关工作岗位主管，提升员工专业技能，增强工作能力，增进工作完成质量。

3、培训形式：部门不定期进行培训

4、培训内容：相关专业技术知识，岗位操作技能等。

5、待岗员工必须准时参加公司安排的培训课程，非特殊情况，未经许可，不得无故缺席公司的培训课程。

6、待岗员工待岗培训期间，公司按200元/月标准发放生活费，直至待岗培训结束，经考核能正式上岗为止。

十一、岗位专项培训：

1、培训对象：岗位需求持证上岗人员

2、培训目的：持证上岗，提升员工操作技能

3、培训形式：输出相关需求持证上岗职能部门，进行专项培训

4、培训内容：岗位专业操作技能，相关法律法规等。

5、培训课程应结合岗位需求，有利于促进岗位操作技能及提升操作规范角度出发，经严格审批后方可报名参加。

6、需进行岗位专项培训部门持《培训通知书》经部门责任人推选合适人员后，呈物业办公室审核，并报总经理审批后，方可向公司财务部请款，实施岗位专项培训，培训期间产生的个人费用自理。

7、经专项培训取得的证件统一交由公司物业办公室进行管理。

8、相关培训资料需在物业办公室存档备案。

十二、出勤制度：

1、所有培训已经报名确认，受训人员需提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加，不能参加的需提前做好请假工作，并报物业办公室存档备案，否则视为无故缺席。

2、凡在公司举办的内部培训课程，参加人员都必须严格遵守培训规范，由专人负责纪录，并填写《培训签到表》。

3、对无故不参加培训的，视旷工一次处理。

十三、培训的组织保障：

1、物业办公室负有对培训的组织、协调、监督责任，各部门应积极主动的协助物业办公室做好培训工作。

2、各部门需以书面形式向物业办公室提出培训计划和要求，物业办公室根据公司的发展要求拟定培训计划。

3、各部门负责人在学习培训上应起表率作用，注意提高自身的素质。

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