2021的冬日的一天，我正准备EAP讲师班的学员们讲课。背后的投影幕布一直在徐徐落下，可突然中途幕布的右侧卡住了。我并没有理会，而是继续在跟大家做课前分享。随着左侧不断落下，最终右侧在推力作用下重重砸了下来，这样幕布就正常了。
等幕布恢复正常，我即兴借助刚才幕布被卡的事情跟学员们做了一个分享，那就是：
在成长为培训师的路上，我们会遇到很多的困难，比如课程不被他人认可，没有业务，职业发展遇到瓶颈，等等，这些都会阻挡我们朝前走。若这时我们停住了，不再行动，那么就会止步不前，难以最终成为一名优秀的培训师。但就像刚才幕布下放的过程，右侧虽然被挡住了，但左侧还是继续行动，最终带动了右侧，使得一切恢复。这其实就是说明了只要我们一直朝前走，所有的问题在行动的过程中会慢慢被我们所破解。正所谓只要自己知道往哪里走时，全世界都会为你让开一条路。
说话是一门艺术，掌握了这门艺术，就能让表达更有力。对于一个需要不断进行表达发声的职业来说，表达这项技能决定了其生死。
（1）正向表达是培训师的职业底线
打个简单的比方，我们可以感受不一样的说话，带给人不一样的感受：
要爬楼到7楼，刚到2楼，有的人会说：“哎，现在才到二楼，还有五层楼。”这种说法在日常生活中是非常常见的，还有一种人则会说：“哇，已经到二楼了，只有五层楼了，坚持一下就到了。”
两种人，两种不同的表达，给人传递的信息是完全不一样的，消极积极的表述一听便知。
培训师作为一个传道授业解惑之人，需要传递的是一种正能量，而不是在学员面前去抱怨、责怪，总是从黑暗面去分析问题，而应该从积极的角度去进行表达，这样可以传递给学员一种信心，一种力量。
可能有的人会想，难道培训师就不能有负面情绪，就不能进行负面语言的表达了，其实，并不是这样的。每个人都是凡夫俗子，有着七情六欲，心情也有低落时，也会有烦躁不安时，这时发几句牢骚，讲些负能量的话也无可厚非，只要不是在培训授课现场，不是对着学员去讲，就问题不大。但是只要站在讲台上，面向学员讲课时，哪怕心情再糟糕，也要从正向进行表达，这是一个培训师的职业道德，更是职业操守的底线。
一个负能量的培训师，职业之路会越走越窄，而一个正能量爆棚的人，职业发展的路会越走越宽。
（2）商务场合表达要有礼有节、不卑不亢
培训师需要业务，毕竟家里没矿，还得靠培训获得收入。但作为一个老师，又不能跟业务员完全相同，需要把握一个度，否则反而会丢失掉业务。
比如说甲方找张三做培训，还在商务阶段，并未完全确定。若过了约定的时间还未确定，这时张三主动联系甲方说很想做这次培训、哪怕费用低一些也无妨，这样的表达后很大程度上就会失去业务机会，为什么这样说呢？我们不妨换位思考一下，如果你是甲方，肯定会这样想：
这个培训师可能授课一般，没有啥培训，所以就揪住我们这个培训不放，我们没有打算降价，他自己反而降价了，证明还有议价的空间，干脆再等等，说不定课酬上还有优惠。
像甲方迟迟未定培训师的情况，在企业培训中是非常常见的，因为这里面涉及到多方面的因素，我们只有了解到了真实原因，才能更从容的应对。一般培训迟迟未定的因素有如下6点：
a.领导工作忙，未来得及看提交上来的方案及老师介绍。
b.领导也有中意的培训师人选，还需要进一步甄选、洽谈确定是否合作？
c.公司管理层还未达成统一意见。
d.培训可能有变动，现在还无法完全确定。
e.另几个培训师的资料还在进一步洽谈了解中，想综合比较再确定培训师人选。
f.培训相关的人员、场地、时间还未完全定下来，所以不好确定培训师。
以上的6点往往是错综交织在一起，培训师的人选并不是培训对接人完全可以拍板决定的，所以这时培训师若过于主动，表达又存有明显的瑕疵，那么业务可能就真的丢失掉了。那难道业务就一直不闻不问吗？这个也要看培训师目前处于哪个阶段，若是刚入行，知名度低，那么可以多跟进，多交流；如果是有一定的知名度，建议就顺其自然，不要频繁询问甲方，只需要按照如下的话术表达即可：
请问你们的培训现在定下来了吗？之前约定的时间目前有其他单位想要预定了，若你们想要，可以保留到明天，若暂时还不能确定，那我就把档期给别人了。
这样的表达显得不卑不亢，又表达了自己的意见，也起着很好的“逼单”效果，若这样的表述后，甲方依然没有太大的回应，那就可以暂时先放一放了，安心去做其他的培训。若对方真对你有兴趣，还是会来找你的。若对你不感兴趣，说再多也无益。
培训师作为老师，专家的身份呈现给甲方，学员，所以不能过于降低姿态，说话要做到不卑不亢，千万不能让人感觉求着单位来授课，这会大大降低甲方对培训师专业形象的认可，反而心里没底，不敢请其授课了。如果培训师都不自信，那么学员又如何去相信培训师所说的内容呢？
（3）授课时表达要通俗易懂、抓住人心、逻辑清晰
培训授课是考验一个培训师真正实力的时候，因为授课之前的课程开发，其他人看不到。授课时的说话风格，说话艺术，说话技巧直接决定了一个培训师能否获得良好的口碑。
培训师在授课时的表达归纳起来就是三点：通俗易懂、抓住人心、逻辑清晰。
a.通俗易懂的表达更利于学员理解
不管是专业课还是通用课，一定要做到将课程进行大白话的表述，这样让人瞬间理解。千万不能为了所谓的专业形象，讲一大堆专业术语名词，这会让人有一种云里雾里的感觉。哪怕是讲专业名词，也可以用打比方的形式进行表述。比如针对刚毕业的学生，要讲行业荣誉成绩，就可以考虑说这就相当于电影节的奥斯卡金奖。
b.抓住人心
每个学员都是一个个体，作为个体都有一些共性，那就是只关注感兴趣的事物。在培训现场，哪些是学员感兴趣的呢？总结起来无外乎这么几点：
故事—喜欢听故事是人的天性，融入到了一个人的基因中，所以课程中可以多讲故事，这样可以很好地抓住学员的心。
案例—案例因为有了具体的场景，让人更易理解，若案例取自于学员的实际工作生活，或者相似，那么学员就能产生共鸣。
工具—工具有助于落地执行，在课程中来讲解工具，学员更愿意听，毕竟培训不是目的，只是手段，大家学习的目的就是解决问题。
价值—要强调课程内容可以给学员带来哪些价值，人只会听那些对自己有价值的内容，越有价值，越能俘获学员的心。
c.逻辑清晰
每个人听课时都喜欢本能性的做自我归纳总结，所以在授课时一定要逻辑清晰，这样才能让学员更好的进行总结，也便于记忆。最怕的是课程没有逻辑性，比如很多培训师授课时常用的逻辑就是认知篇、方法篇、应用篇；提问问题、分析问题、解决问题；宏观环境，行业环境，市场机会，市场操作方法技巧等。
说话就是培训师的武器，能否说到甲方心坎里去，引发学员的共鸣，就决定了其业务量，行业口碑。如果说听是培训师的防御性武器，那么说就是最有力的进攻性武器，能否夺得市场，关键就在于培训师的表达力。
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