4S店总经理培训课程——财务管理一、财务基础知识1、销售服务商财务制度体系结构组织机构:2、基本财务运作模式3、现金管理制度总经理一支笔审批制度管钱的不管帐,管帐的不管钱。会计与出纳的职责必须严格分开,不能互相代劳支票与留存银行印鉴必须严格···
4S店总经理培训课程——客户满意度管理一、客户满意度的概念1、用户满意度的心理学概念:用户满意度是用户在比较了所买产品或服务的交付价值和购买前的期望之后,他的一种愉快或失望的感受。2、顾客的交付价值二、为什么要推进顾客满意度管理(1)发展趋···
一、4S店薪酬设计原则符合公司发展战略确保公司的利润目标薪酬设计中的原则:对外竞争、对内公正分层级设计薪酬方案薪酬与个人努力程度紧密结合有助于提高员工忠诚度二、4S店薪酬体系设计1、总经理薪酬管理的常见问题•薪酬体系不健全•缺乏劳动保护意识···
4S店总经理培训课程——经营指标体系管理4S店指标体系编制年度经营计划书目的和模块规划封面和SOT新车销售计划资金计划市场活动计划服务营销计划服务计划备件计划培训计划人员计划预计利润表一、编制年度经营计划书-目的和模块规划1、实现经销商对经···
4S店总经理培训课程——总经理的一天一、某总经理每日工作备忘录1、案例一• 8:00 参加一个部门的晨会;办公室卫生• 9:00 看报表(或网上查看);了解当天市场情况(看报,上网,打电话);修改批阅文件• 10:00 视察各部门,现场解决···
专业拓展团建机构出众体验教育致力于为企业、团体以及各类组织提供全面的体验式培训、活动策划、企业管理等专业解决方案。擅长利用体验式培训方法,激发个人潜能、提升团队协作能力,让个人与团队都能在体验中学习,在学习中提升。项目介绍:疯狂多米诺项目目···
课程背景不去健身房,团建也“疯狂”,这是一款“动”与“静”、“脑力”与“体力”相结合的综合体育竞速类团建项目;集创意、趣味、时尚、健身于一体,融合时下最热门的CrossFit健身项目;将“戈德堡机械”装置的组建与时下最时尚的健身运动进行有机···
课程背景企业趣味运动会是近几年来新兴的一种企业文化团建活动。趣味运动会把员工从日常繁重的工作中解脱出来,让成员彻底抛开工作中的压力,让快乐不再压抑,将信心再度重塑,把力量悄悄凝聚。趣味运动会兼顾了趣味性与团队性。集竞技、娱乐、健身等于一体;···
需要培训。因为陪购师需要具备一定的心理学和教育学知识,能够根据儿童的年龄段和性格特点,有针对性地进行陪伴教育,并帮助孩子养成良好的行为习惯。此外,陪购师还需要具备一定的沟通能力和应变能力,能够在孩子出现情绪问题或行为异常时及时有效地应对。因···
超市售后服务工作流程?一、 1、每天营业开始时,迎接顾客 2、接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请 3、大宗会员、顾客登门拜访和接待 4、顾客投诉的处理和记录 5、顾客存/取包 6、负责促销商品的赠品发放 7、为大件家电购买者检测、试机 8、接···
案场客服面试问题及回答技巧?您好,1. 请您自我介绍一下回答技巧:自我介绍时要简洁明了,突出重点,强调自己的优势和特点,与应聘职位相关的经验和技能。2. 你为什么想要从事案场客服工作?回答技巧:表达自己对客户服务的热情和兴趣,强调自己善于沟通、良好的服务态度和能够承受···
会议客服主要干什么?会议客服岗位职责1、负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。2、负责会议室设备及服务用品的检查及报修。3、负责保持会议室与服务区的干净整洁。4、负责会后的会场整理。5、负责会议室条幅,指示牌的摆放及悬挂。6、负责杯具的清理及消毒。7、负责本岗···
英语翻译First,instruments,etiquette manners 1.Customer service staff to visit the owners to be dressed in formal wear.Men wear s···
银行客服代表主要做些什么?银行客服中心座席代表就是在银行客服中心工作,主要是通过电话接听,处理客户的各种问题。这里是处理该行所有的电话问题的中心,工作类似中国移动10086的电话接线员。 在 外人看来会觉得很简单的工作:接电话,回答···
大型商场客服中心应该具备什么东西?商场开业客服中心的职责如下: 1、每日检查员工礼仪服饰; 2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量; 3、做好顾客投诉和接待工作; 4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象; 5、与政府职能部门协调、联系···
中专毕业可以做保险客服吗?1. 可以做保险客服。2. 因为保险客服工作相对于其他职位而言,对学历要求并不是特别高,中专毕业的学历是符合要求的。3. 保险客服工作需要具备良好的沟通能力和服务意识,中专毕业的学生可以通过培训和实践不断提升自己的专业技能,从而胜任这个职位···