官方面试前培训，是由邮轮中介公司举办的，目的是为了更顺利通过面试，又不仅仅只是为了通过面试，更多的也是为后期的工作发展做准备。因此，真正以培训和面试通过率而有口皆碑，以老学员的转介绍而出名的中介公司，除了公司服务要非常好质量非常高之外，其实打下基础的更应该是学员面试的通过率。而这又绝对不是靠完美修饰的简历、造假的工作经验就能完成的，毕竟当你面对外方面试官的时候，你的专业度、应变能力、技能、英语交流水平、销售能力、公众演讲能力以及一定的面试技巧等等才是你制胜的不二法宝。
SPA美容美体官方面试前培训主要有以下方面：
其他海乗职位暂且不做介绍。我就以我们比较擅长的、比较考察专业知识和理论知识以及实操的SPA美容美体为例，做下培训内容的简单介绍。
一、专业知识、理论知识培训
（一）美容护理基础
1.皮肤生理学：皮肤生理结构、皮肤生理功能、皮肤分类与特点、不同季节的皮肤护理、皮肤与身体健康的关系、不同年龄的皮肤护理、各类皮肤饮食要点等
2. 护肤品：化妆与护肤品定义、化妆与护肤品原理基础知识、化妆与护肤品功能特点、鉴别化妆与护肤品、化妆与护肤品保护存放。
3. 皮肤护理技法：美容师的护理准备、皮肤清洁、蒸汽、去角质、按摩、面膜、爽肤、润肤。
4. 美容按摩：经络与穴位、按摩原则、要求、功效、注意事项、美容按摩基本技能、面部穴位认识与功能、美容按摩技法、面膜的分类及应用。
5. SPA知识：SPA卫生知识
（二）皮肤保养和护理
1. 成熟皮肤的护理：皮肤老化原因、要点、护肤选择、日常护理、褶皱分类、中医养生调理、营养素调理、芳香保健调理。
2. 色斑皮肤的护理：黑色素的形成、色斑分类特点、雀斑的预防、调理、黄褐斑的类别、形成、预防、调理、色斑皮肤的护肤品旋转、色斑皮肤的日常护理要点、中医养生如何调理色斑皮肤、营养素调理色斑皮肤、芳香疗法如何调理色斑皮肤。
3. 敏感皮肤护理：皮肤敏感原因、如何预防皮肤敏感、如何测量皮肤敏感、敏感皮肤护肤品选择、敏感皮肤日常护理。
4. 晒伤皮肤护理：紫外线对身体的好处和损伤、如何选择防晒产品、晒伤皮肤的修复和急救方法。
（三）排毒理论知识
1.淋巴排毒概念
2.面、肩颈部淋巴排毒
3.背部淋巴排毒
（四）精油的认识
1. 视觉角度鉴别精油品质
2. 精油基础知识
3. 精油级别
4. 芳香疗法
5. 芳香疗法之植物油的特性应用
（五）中医理论知识
1. 十四条经络的认识与运行时间
2. 五行学说的概念，内容和应用
3. 何为七经八脉
4. 中医的五脏六腑
二、手法培训、实操
SPA美容美体手法实操是我们实打实培训最实用的又一大突出亮点，我们特地邀请有资深邮轮工作经验、业绩排名前五的经理实地手把手培训最新的船上手法技能。
三、销售培训
（一）销售心理学
（二）销售策略
（三）销售技巧等
四、公众演讲
公众演讲我们会让学员每天准备一篇内容进行演讲，并且要求台下的学员会没人准备一个问题。公众演讲的内容并非自我介绍，而是讲究销售产品、魅力、气场的销售内容、产品等，主要目的就是吸引客人、引流。公众演讲是要求比较高并且考验能力的一项技能。
有时候，我们为了模拟公众演讲的真实场景，我们会特地选择公园、广场等人流量大的地方进行实地操练。
五、英语口语水平
英语口语水平的强化培训会贯穿我们培训的始终，比如销售模拟过程全英文演练，公众演讲全英文演讲，针对英语底子还是不太好的学员还有额外的作业并且会安排更多的双人练习。
英语水平的强化我们还不仅见诸于口语，我们上课会教产品单词、症状专业术语、产品销售关键点、产品最大优势等都是用英文注解的手册。
海乘面试前培训是否强制性的
海乘外方面试前的培训并不是强制性要求的。具体参加培训与否，要取决于你自身的情况。所以如果是强制性培训的，建议可以多了解下情况，小心黑中介。
对于英语水平好，专业知识各方面都掌握良好的学员，有足够的自信应对外方高强度多方面深入实操的考核的学员，或者已有海乘工作经验的学员，可以不参加外方面试前培训。自然也无需缴交相应的培训费用。
对于海乘小白，或者无工作经验，面试的各方面技能有所欠缺的学员，建议还是需要参加一下面试前培训的。
需要特别注意的是，如果面试的岗位是有面客要求的，但是自身英语底子不是很好，那么仅仅凭借面试前短期的突击培训是远远不够的。建议需要严格要求自己在参加培训前额外腾出3个月以上时间加强自身英语学习，可以下载一些英语学习软件学习，不需要特地参加英语培训班学习，费钱费时间。
海乘面试前培训的必要性
和很多面试前培训不一样的是，海乘的官方面试前培训不是只为了应试的，更多的是为学员后期上船工作打下基础。一般培训的内容是比较实用的，除了英语交流的基本功，还包括专业知识（中、英文）、理论知识、产品知识（中、英文）、专业技能、销售技巧、面试技巧等等的，因面试岗位的不同要求掌握的知识点和技能会有所差异。海乘官方面试前培训的内容广泛全面，会根据学员各方面掌握情况有针对性地查缺补漏。
当然，中介公司都不是公益的，培训是需要付费的。但是，要小心黑中介，从培训到上船整个流程下来的花费要对比多家后再自行选择，避免踩坑多花冤枉钱。
面试前培训的强度
关于面试前培训的强度，按照我们的培训内容来说，要说轻松，那是不可能的。
至于到什么强度？
举例说明。我们是规定学员早上9点开始上课，下午6点下课，中午休息1小时左右。在教室学专业知识或者练习手法。但一般情况很多学员是学习到晚上10点甚至12点的。
学习到什么程度？
坐个几站的公交车会宿舍也是在公交车上背书，晚上在教室坐着犯困还是强撑着抱着书。
面试前培训的通过率
面试前培训之后保过吗？说保过的中介公司肯定都是昧着良心说的。任何正规的官方面试肯定都不是闭着眼睛都能百分百过的，这与学员在培训中知识点的掌握情况、技能的掌握情况、面试的技巧、销售的技巧、英语口语水平等都有关系的。我们只能保证，如果按照我们的培训要求，掌握充分我们的知识点、技能等等我们授课的内容，可以有85%的通过率。其实，努力学习和练习的话，过的可能性还是比较大的。
面试前培训的时间
一般面试前培训时间在1-2个月，正常培训完就安排外方面试。所以，培训也相当于是给你面试模拟的机会。
现场培训和线上培训的优劣
该选择线上培训还是现场培训？
作为在海乘界因培训而小有名气的邮轮海乘代理公司，当然推荐是现场培训。
优势有以下几方面：
（1）学习氛围浓厚：和学生时代选择学习氛围好的学校入学是一个道理。现场培训会有强制要求集中上课时间，以我们的培训安排举例，是在周一到周五早上9：00-下午5:00，更加规范化，强度更高的培训，学员更能有学习的紧迫感和危机感，学习自主性会更强，吸收的知识点会更多。
（2）培训老师现场针对性指导及答疑：现场培训会请邮轮上资深的经理到现场进行面对面的授课培训，培训的内容会是工作上经常遇到的情况或者是必须掌握的技能，而且是具有时效性的，实用性较强。并且在你不懂的问题，或者薄弱的知识点和技能能够现场直接向老师请教，并得到有借鉴意义的指导意见，效果较好。
（3）现场实操：现场的培训不是只有理论知识、产品知识、以及英语专业名词等内容，现场培训最大的特色和优势是有实操培训。实操培训像应聘SPA部门岗位的话，技能手法要求相比于其他岗位要高，而且还分不同手法，需要学员分组进行实操训练的，并且培训老师现场指导。
（4）销售技能强化：现场培训还有个非常大的优势，就是可以现场选择伙伴组合进行销售演练，用英文销售产品，所有学员作考官和评委，出题并指出问题，现场给出建议。
（5）公众演讲能力强化：对于有销售业绩要求的岗位，公众演讲能力也是必须过硬的一个技能。现场培训可以强化销售演讲能力，可以在培训教室演练，甚至，老师亲自带队到公园、广场等实地演练。
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