首先是要高度关注最新的教育政策,在准许开学和校考之前,将一系列的工作准备好。毕竟疫情带来的影响已经如此,很多艺术培训机构都因为校考的不断延期而遭遇很多问题。在此期间,建议:
1、与学生及家长保持持续的沟通,通过电话、网络联系。目前高三艺考生和家长都非常焦虑,甚至很多高一高二的考生也很焦虑。这个时候与他们保持沟通,给他们一些建议意见,会大大提升家长对于机构的美誉度,保护住了粘性。既然没法快速招到学生,将品牌建立也是一个好办法。
2、保持教师及职员队伍的稳定。很多艺术类培训机构已经给教职员工减薪了,仅给基本生活费。这造成很大的人心不稳。校长也在关键时刻起到关键作用,要带领员工做好策划,让员工看到曙光。
3、积极与房东协商减免租金。目前政府在提倡房东与租客一同共度难关。适当沟通,或许有效果。
4、准备好现金流,退费。凡是将预收学费与消耗学费分开的,风险会更小。新东方当年借了两千万才渡过难关,而暑假来时又强烈反弹。所以有实力,则不愁学苗。
5、网上授课,现在网上授课已比17年前方便得太多了。要抓紧培训线上授课的基本技术,哪怕用公益课拓展影响力。
6、复课后的消毒、逐人测体温。给家长的感觉,你是专业的、负责的,这种体验很重要。